Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē zināšanu pārvaldības sistēma (KMS)?
- Techopedia skaidro zināšanu pārvaldības sistēmu (KMS)
Definīcija - ko nozīmē zināšanu pārvaldības sistēma (KMS)?
Zināšanu pārvaldības sistēma (KMS) ir sistēma zināšanu pārvaldības principu piemērošanai un izmantošanai. Tie ietver datus orientētus mērķus attiecībā uz biznesa produktivitāti, konkurētspējīgu biznesa modeli, biznesa informācijas analīzi un daudz ko citu.
Zināšanu pārvaldības sistēmu veido dažādi programmatūras moduļi, kurus apkalpo centrālā lietotāja saskarne. Dažas no šīm funkcijām var ļaut veikt klientu ieguvumu un vēstures datu ieguvi, kā arī nodrošināt vai koplietot elektroniskos dokumentus. Zināšanu pārvaldības sistēmas var palīdzēt personāla apmācībā un orientācijā, atbalstīt labākus pārdošanas apjomus vai palīdzēt biznesa vadītājiem pieņemt kritiskus lēmumus.
Techopedia skaidro zināšanu pārvaldības sistēmu (KMS)
Kā disciplīna zināšanu pārvaldība bieži tiek sajaukta ar biznesa inteliģenci, kas arī koncentrējas uz datu iegūšanu biznesa lēmumu pieņemšanai. Daži eksperti izšķir divus, norādot, ka biznesa inteliģence ir vērsta uz nepārprotamām zināšanām, savukārt zināšanu pārvaldība ir plašāka kategorija, kas ietver gan netiešās, gan tiešās zināšanas. Šī diferenciācija daudziem ļāva klasificēt biznesa inteliģenci kā daļu no lielākas zināšanu pārvaldības, kur plašāka kategorija lēmumus virza fundamentālākā veidā.
Kā plašu apzīmējumu zināšanu pārvaldību var daudzos un dažādos veidos piemērot atsevišķiem biznesa procesiem. Augstākā līmeņa vadītājiem ir jāizmanto šīs sistēmas tādā veidā, kas ir visnoderīgākais konkrētam uzņēmumam.
