11 Svarīgākie soļu ieviešanas soļi

Izmantojot programmatūru kā pakalpojumu (SaaS), lietojumprogrammas tiek piegādātas internetā pakalpojuma veidā. Tā vietā, lai instalētu un uzturētu programmatūru, ir vienkārši jāpiekļūst programmatūrai internetā. Jebkuram SaaS modelim vajadzētu būt šādām galvenajām īpašībām:

• Drošība
• Mērogojamība, pieejamība un citi veiktspējas faktori
• Katastrofu atveseļošanās
• Tīkla joslas platums
• Drošības pārvaldība

4. Pabeidziet joslas platuma prasību un mitināšanas iespēju

Ir ļoti svarīgi, lai infrastruktūra būtu izvietota objektā, kam ir publiska savienojamība un kas uztur konsekvenci, lai nodrošinātu pozitīvu lietotāja pieredzi. Pārskatot joslas platumu, mums ir jādomā par mūsu lietojumprogrammas demogrāfiju, piemēram, savienojuma koeficients lietotājam, kurš sēž birojā, kur ir pieejams liels joslas platuma tīkla ātrums, atšķirtos no lietotāja, kurš savieno no mājām. Ir arī svarīgi, lai mēs novietotu infrastruktūru pēc iespējas tuvāk, lai nodrošinātu mazāk tīkla apiņu. Mums vajadzētu būt vairākiem tīkla savienojumiem ar mūsu datu centru, tādējādi novēršot tīkla vājās vietas. Ja mēs nolemjam datu centra infrastruktūru nodot ārpakalpojumiem, mums jāapsver šādi jautājumi:

• Vai datu centrs ir pieejams 24 × 7 × 365?
• Pārbaudes biežums
• Pārmērīgu sistēmu pieejamība enerģijas un citu aparatūras kļūmju gadījumā
• Campus fiziskā drošība

5. Infrastruktūras komponentu iegāde

Kad infrastruktūras dizains ir pabeigts, mums jāizmanto komponenti, kuriem ir pierādīta uzticamība un funkcionalitāte. Šis solis ir kritisks, lai nodrošinātu augstu pieejamību. Izvērtējot šos aparatūras komponentus, mums arī jāpārliecinās, ka izvēlētā aparatūra tiek piegādāta mūsu biznesa vajadzību noteiktajā termiņā.

6. SaaS piegādes infrastruktūras ieviešana

Tiklīdz infrastruktūras komponenti ir pieejami, operācijas komandai jāsāk veidot un izvietot SaaS komponentus. Serveri ir jāapkopo, jākonfigurē un pēc tam jāinstalē operētājsistēmas pēc vajadzības. Drošības ierīces ir jājaunina ar jaunākajām IDS versijām. Ugunsmūris arī jākonfigurē atbilstoši uzņēmuma lietotāja piekļuves politikai.

7. Plāns katastrofu seku novēršanai un nepārtrauktība

Tagad, kad lietojumprogramma ir gatava lietošanai SaaS platformā, mums ir jāplāno ārkārtas seku novēršana un jānodrošina programmas nepārtrauktība. Šajā sakarā ir jāatbild uz šādiem jautājumiem:

• Kā mēs reaģējam uz katastrofas stāvokli?
• Kā ierobežotā laika posmā mēs varam atgriezt lietojumprogrammu?

8. Monitoringa risinājuma integrācija

Monitoringa apakšsistēma ir būtiska. Tas palīdz nodrošināt savlaicīgu iejaukšanos un izvairīties no katastrofām. Sistēmas uzraudzība jāveic, pamatojoties uz šādiem parametriem:

• Atmiņas un CPU pielietojums
• Notikumu žurnāli no operētājsistēmas un lietojumprogrammas
• Dažādas lietojumprogrammu sastāvdaļas (TCP slānis, datu bāze, lietojumprogrammu serveri utt.)

9. Sagatavojiet klientu atbalsta zvanu centru

Kad lietojumprogramma ir izlaista tirgū, tai ir jābūt klientu atbalsta zvanu centram. Zvanu centram jābūt labi savienotam un aprīkotam ar piemērotas biļešu pārdošanas sistēmas pārvaldību. Klientu atbalsts ir galvenā sastāvdaļa, kas nodrošina jebkura modeļa vai lietojumprogrammas panākumus neatkarīgi no tehnoloģijas. Biļešu pārdošanas sistēmai jābūt iespējotai ar atbilstošu e-pasta sūtīšanas sistēmu; ja kādam jautājumam jāpievērš izstrādes komandas uzmanība, biļešu pārdošanas sistēmai jāspēj nosūtīt e-pastus attiecīgajam komandas loceklim.

10. Sagatavojiet pakalpojumu līmeņa līgumu (SLA)

Ieviešot SaaS modeli, jābūt uzstādītam SLA. SLA skaidri jādefinē apgrozījuma laiks un reakcijas laiks, kā arī lietojumprogrammas pieejamība.

11. Dokumentācija

Kad visas iepriekš minētās darbības ir pabeigtas, visa infrastruktūra un tās komponenti jādokumentē. Šis dokuments palīdzēs citiem rīkoties ar jebkuru ārkārtas izturēšanos lietojumprogrammā. Tas palīdzēs arī tad, ja infrastruktūrā ir vajadzīgas pārmaiņas vai izmaiņas.