Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē pārdošanas spēka automatizācija (SFA)?
- Techopedia skaidro Sales Force Automation (SFA)
Definīcija - ko nozīmē pārdošanas spēka automatizācija (SFA)?
Pārdošanas spēku automatizācija (SFA) ir pielāgotu klientu attiecību pārvaldības (CRM) rīku integrēta lietojumprogramma, kas automatizē un pilnveido pārdošanas krājumus, potenciālos pirkumus, prognozēšanu, veiktspēju un analīzi. SFA rīkos ietilpst tīmekļa (mitināta CRM) un iekšējās sistēmas.
SFA ir pazīstama arī kā pārdošanas spēku vadības sistēma.
Techopedia skaidro Sales Force Automation (SFA)
Visas SFA sistēmas ir veidotas ar diviem galvenajiem komponentiem:
- Satura vadības sistēma: izseko klientus, aktivitātes, prognozēšanu, kontaktus, saziņas / pārdošanas vēsturi un analītiku
- Tirdzniecības potenciālo pircēju izsekošanas sistēma: izseko potenciālo un potenciālo klientu datus
SFA ietver arī tādas funkcijas kā kontu pārvaldīšana un pārdošanas / produktu tirgus izpēte.
Tīmekļa pakalpojums Hosted CRM integrē lietojumprogrammu pakalpojumu sniedzēja (ASP) modeli ar mākoņdatošanu un ir populārs mazās organizācijās bez izveidotas CRM infrastruktūras. Iekšējais SFA nodrošina lielāku pielāgošanu, taču ir dārgāks nekā mitinātie CRM SFA pakotnes.
SFA programmatūra ir pazīstama kā pārdošanas automatizācijas (SA) un CRM programmatūra.
Salesforce.com, SugarCRM un GoldMine ir populāri SFA produkti.
