Satura rādītājs:
Definīcija - ko nozīmē retrospekcija?
Retroserģēšana mainās no ārpakalpojumiem uz iekšējām operācijām.
Retrospekcija parasti ir līguma izbeigšanās vai izbeigšanas rezultāts. Tomēr process bieži ietver tehnoloģiju un biznesa principu atjaunošanu un, iespējams, personāla atkārtotu pieņemšanu darbā, kas iepriekš tika izmantots, kad darbība tika veikta iekšēji.
Techopedia paskaidro retrospekciju
Retrospektīvo resursu plānošanas plāns ir īpaši svarīgs, ja organizācija pirmo reizi nodarbojas ar ārpakalpojumiem. Tā ir iespēja atzīt, ka ārpakalpojumu attiecības var sagrozīties. Iesaistītie sanācijas pasākumi prasa laiku, naudu un resursus.
Džerijs E. Durants, Starptautiskā ārpakalpojumu pārvaldības institūta dibinātājs, 2008. gada baltajā grāmatā ar nosaukumu “Retrosursu iegūšana - drošības tīkls iesaistes ārpakalpojumiem” uzskaita septiņus retrosursu iegūšanas posmus. Tie ir apkopoti un pārfrāzēti zemāk:
- Atzīstiet problēmu: nolemiet, ka to nevar atrisināt, neradot nepieņemamus riskus un notikumus, kas izraisa lielus biznesa traucējumus.
- Izbeigt līgumu / līgumu: līgumā vai nolīgumā izmantojiet neatjaunošanas vai līguma samazināšanas klauzulu.
- Enerģijas atgriešanas plāns: izveidojiet komandu, kas uzņemas iekšējo atbildību par ārpakalpojumiem, vai arī apsveriet iespēju izmantot citu pakalpojumu sniedzēju. Mērķim jābūt operācijas atgriešanai normālā līmenī.
- Atsevišķi pilnībā: pilnībā izbeidziet ārpakalpojumu piešķiršanu. Neatstājiet attiecības atvērtas. Pretējā gadījumā tiktu patērēts tikai vērtīgs laiks un resursi un radīta nepatiesa cerība, ka iepriekšējās biznesa attiecības izrādīsies izdevīgas.
- Iesaistīšanās: Nepieciešama pilnīga un intīma līdzdalība iepriekš nodotajā operācijā, kas būs grūti. Pēc Duranta aprēķiniem, iespējams, būs nepieciešami līdz 25 procentiem pieejamo resursu, lai operācija atkal notiktu iekšēji.
- Saknes-cēloņa analīze: nosakiet visus cēloņsakarības faktorus un apstākļus. Paredziet, ka gan uzņēmums, gan ārpakalpojumu sniedzējs var būt vainīgi.
- Atsākt operāciju (-as): atsāciet operācijas, bet negaidiet, ka atsāksit normālas darbības, jo tas bieži prasa gadus. Dažreiz normālas operācijas vairs nekad neatkārtojas.
