Satura rādītājs:
Definīcija - ko nozīmē balss ziņojumapmaiņa?
Balss ziņojumapmaiņa ir tūlītējas saziņas tehnoloģija, kurā ziņojumi tiek pārsūtīti, izmantojot balss multividi. Balss ziņojumapmaiņa ir alternatīva balss zvaniem vai īsziņām. Tajā balss ziņas tiek saglabātas balss pastā, kurai var piekļūt, izmantojot viedierīci vai pat fiksēto tālruni.
Techopedia izskaidro balss ziņojumapmaiņu
Balss ziņojumapmaiņa pārsūtīšanai izmanto Audio Messaging Interchange Specification (AMIS) vai Voice over Internet Protocol (VoIP). Dažas no balss ziņojumapmaiņas nozīmīgākajām funkcijām ietver tīmekļa un tālruņu pakalpojumu platformas, ziņojumu izsekošanu, vienkāršu ziņojumu ierakstīšanu vai augšupielādi, automātisku atkārtotu numuru sastādīšanu un tiešsaistes saraksta pārvaldību. Uzņēmumiem balss ziņojumapmaiņa var piedāvāt ievērojamu potenciālo pircēju skaitu, un to var izmantot atgādinājumu par iecelšanu, atgādinājumu atsaukšanai un informācijas izplatīšanai. To var izmantot arī, lai uzlabotu klientu apkalpošanu, lai sazinātos ar klientiem vai sniegtu viņiem pielāgotu informāciju, vai arī, lai sasniegtu lielāku tirgus segmentu.
Balss ziņojumapmaiņu var izmantot, lai sazinātos vai nu ar grupu, vai tikai ar vienu kontaktu. Tas pieļauj arī izteiksmīgumu nekā īsziņu sūtīšana, bet, rakstot ziņu, prasa nedaudz vairāk pūļu.
Balss ziņojumapmaiņa tomēr ir dārgāka nekā īsziņu sūtīšana. Arī īsziņām pēdējais ir ērtāks un ar lielāku piegādes panākumu līmeni.
