Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē produkta kvalitātes vadība (PQM)?
- Techopedia skaidro produktu kvalitātes vadību (PQM)
Definīcija - ko nozīmē produkta kvalitātes vadība (PQM)?
Produktu kvalitātes vadība ir visaptverošs rīku komplekts, kas ļauj organizācijām kontrolēt un pārvaldīt datus, kas saistīti ar produktu kvalitāti visos uzņēmumos. Šajos produkta datos ir ietverti produktu un ražošanas defekti, kļūmes laukā, klientu sūdzības, produktu uzlabojumi un koriģējošu un profilaktisku darbību pieprasījumi.
Techopedia skaidro produktu kvalitātes vadību (PQM)
Kvalitātes vadība ietver četras galvenās sastāvdaļas:
- Kvalitātes plānošana: Nepārtraukti centieni izsekot defektiem un noteikt to cēloņus.
- Kvalitātes kontrole: samazinot ražošanas, remonta un garantijas izmaksas, veicot defektu izsekošanu un labošanu.
- Kvalitātes nodrošināšana: efektīva problēmu ziņojumu un klientu sūdzību izsekošana, cenšoties savlaicīgi atrisināt jautājumus.
- Kvalitātes uzlabošana: mijiedarbība ar citām uzņēmuma klientu attiecību pārvaldības sistēmām un integrācija ar citiem uzņēmumiem, lai importētu klientu sūdzības, ar kvalitāti saistītu informāciju un ražošanas problēmas. Tas paātrina kvalitātes izsekošanas procesu un nodrošina centrālu repozitoriju ar produktu kvalitāti saistīto datu izsekošanai.
Daudzi produktu piegādātāji atzīst kvalitāti kā galveno faktoru, kas viņu produktus var atšķirt no konkurentiem. Daudzi ražošanas uzņēmumi tagad ievēro ISO 9000 standartu sēriju, ko uzņēmumi visā pasaulē izmanto produktu kvalitātes vadībai.
