Satura rādītājs:
- "Nemēģiniet. Dariet vai nedariet. Nav mēģinājumu."
- "Bailes ir ceļš uz Tumšo pusi. Bailes rada dusmas, dusmas ved uz naidu, naids ved uz ciešanām."
Neatkarīgi no tā, vai jūs to saucat par sociālo mediju pārvaldību (SMM) vai sociālo mediju mārketingu (arī par SMM), daudzi uzņēmumi to ļoti interesē. Sociālo mediju klātbūtnes izveidošana un uzturēšana ir vienkārša, ja esat slavenība vai sportists, bet uzņēmumi saskaras ar dažiem unikāliem izaicinājumiem. Var būt grūti zināt, kur vērsties pēc palīdzības, apgūstot to, kas vēl nedaudz ir jauna disciplīna. Bet dažreiz gudrība parādās tur, kur to vismazāk gaidāt. Uzziniet, kā bizness var novērst tā klātbūtni sociālajos medijos, lai dotos uz Tumšo pusi, saskaņā ar Jedi gudrību. (Iegūstiet pamatinformāciju par sociālajiem medijiem sadaļā Izpratne par sociālajiem medijiem: kas jums jāzina.)
"Nemēģiniet. Dariet vai nedariet. Nav mēģinājumu."
Konsekvence ir visu sociālo mediju klātbūtnes vissvarīgākais elements. Tas nozīmē, ka sociālo mediju vadītājam jābūt aktīvam un pieejamam, pat ja kopiena tā nav. Ir vairāki rīki, kas ļauj vienlaicīgi novirzīt spridzināšanas skrūves un darbināt vairākas sociālo mediju platformas, taču patiesās pūles ir saistītas tikai ar interesantas saites dalīšanu, sabiedrības informēšanu par atjauninājumu un paša vadītāja spēkiem. Kamēr jūsu uzņēmumā vai nozarē notiks kaut kas interesants un komentāru vērts, jums nekad netrūks lietu, ko izlikt. Ja neko nevarat atrast, iespējams, jūs nemeklējat pietiekami grūti.
"Bailes ir ceļš uz Tumšo pusi. Bailes rada dusmas, dusmas ved uz naidu, naids ved uz ciešanām."
Vislielākās bailes, kas saistītas ar organizācijas sociālo mediju klātbūtni, ir tas, ka vispārējā iesaistīšanās būs negatīva un kaitēs zīmolam. Tomēr pat ja kopienas reakcija ir negatīva, iespējams, būs daži priekšmeti, par kuriem var rīkoties. Pamatotu bažu identificēšana un publiska uzruna tām ir viens no spēcīgākajiem sabiedrisko mediju sabiedrotajiem. Šādi rīkojoties, organizācija, iespējams, varēs uzvarēt pār iepriekšējiem negatīvajiem biedriem un iesaistīt viņus aizstāvēšanā pret cilvēkiem, kuri nekad netiks uzvarēti. Sliktākais, ko sociālo mediju vadītājs var darīt, ir aizķerties pie negatīviem komentāriem. Tā vietā apdomājieties šādi: lai prātotu pret jums vērstajiem negatīvajiem komentāriem, jums ir jābūt skaidram.
