Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē inteliģents virtuālais aģents (IVA)?
- Techopedia skaidro Intelligent Virtual Agent (IVA)
Definīcija - ko nozīmē inteliģents virtuālais aģents (IVA)?
Intelektuālais virtuālais aģents ir animēts, cilvēkam līdzīgs grafiskais tērzēšanas robots, kas parasti tiek parādīts tīmekļa vietnēs un galvenajās lapās. Virtuālie aģenti ir iegulti ar iepriekš definētu skriptu un atbildēm.
Viedie virtuālie aģenti - pazīstami arī kā virtuālie aģenti, virtuālie atkārtojumi vai v-atkārtojumi - galvenokārt tiek ieviesti klientu attiecību pārvaldības programmatūrā. Virtuālie aģenti ir paredzēti, lai sniegtu klientu pakalpojumus, informāciju par produktu, mārketingu, atbalstu, pārdošanu, pasūtījumu veikšanu, rezervāciju vai citus pasūtījuma pakalpojumus.
Techopedia skaidro Intelligent Virtual Agent (IVA)
Viedie virtuālie aģenti ir veidoti uz mākslīgā intelekta (AI) likumiem, un tie ir ieprogrammēti mijiedarbībai ar cilvēkiem. Viņus darbina zināšanu bāze, kas ietver plašu iespējamo dažādo jautājumu, atbilžu un žestu sarakstu, ļaujot robotam reaģēt un reaģēt uz cilvēka ieguldījumu salīdzinoši cilvēciskā veidā.
Intelektuālais virtuālais aģents kalpo kā uzņēmuma pārstāvis, un tas ir veidots, ņemot vērā noteiktu uzdevumu, piemēram, atbildēt uz klientu jautājumiem vietnes sākumlapā.
