Satura rādītājs:
Definīcija - ko nozīmē Ģēnija josla?
Bārs Genius ir Apple uzņēmuma veikala dizaina sastāvdaļa, kas klientiem nodrošina tehnisko atbalstu uz vietas. Papildus citiem jauninājumiem, piemēram, viesabonēšanas kases pakalpojumiem, Genius josla palīdz Apple veikalus nošķirt no citiem datoru mazumtirgotājiem.
Pavisam nesen uzņēmumi ir pieņēmuši ģēniju joslu un ir izveidojuši līdzīgus pakalpojumus uzņēmuma galvenajā birojā, lai palīdzētu izglītot darbiniekus par izmantotajām tehnoloģijām.
Techopedia skaidro Ģēnijs Bārs
Apple nodrošina savu Genius Bars ar tehniskā atbalsta speciālistiem, kuriem ir daudz zināšanu par Apple produktiem. Ģēnija bāra profesionāļi uzklausīs klientus un ņems informāciju par tādiem Apple produktiem kā iPhone, iPads vai iPod, lai mēģinātu izdomāt labākos remonta, garantijas garantijas un citu jautājumu risinājumus.
Viens no īpašiem veidiem, kā darbojas ģēniju josla, ir iecelšana. Apple klienti tiek aicināti pirms vizītes veikalā norunāt tikšanos, lai saņemtu ātru un personalizētu pakalpojumu. Dažos gadījumos šī prakse ir kļuvusi pretrunīga klientiem, kuri labprātāk saņemtu pastaigu remonta pakalpojumus. Neskatoties uz to, Genius Bar pakalpojums parasti ir daļa no Apple reputācijas par izcilu klientu apkalpošanu un tā dominējošo stāvokli patērētāju aparatūras tirgū.
