Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē izsauktā numura identifikācijas pakalpojums (DNIS)?
- Techopedia izskaidro izsaukto numuru identifikācijas pakalpojumu (DNIS)
Definīcija - ko nozīmē izsauktā numura identifikācijas pakalpojums (DNIS)?
Izsauktā numura identifikācijas pakalpojums (DNIS) ir telekomunikāciju pakalpojums, ko pārdod korporācijām, kas tām ļauj noteikt, uz kuru numuru sastādītais klients tos sasniedz. Tas ir svarīgi uzņēmumiem, kuriem ir atšķirīgi numuri dažādām atbalsta un pakalpojumu jomām, kaut arī visus zvanus apstrādā viens un tas pats zvanu centrs. DNIS var palīdzēt uzņēmumam novirzīt zvanu uz atbilstošo vietu, atskaņot pareizo ziņojumu vai sniegt atbalstu pareizajā valodā.Techopedia izskaidro izsaukto numuru identifikācijas pakalpojumu (DNIS)
Kad pārvadātājs nodod zvanus automātiskajiem zvanu izplatītājiem, sastādītā numura identifikācijas pakalpojums tiek nodots arī tā, lai automātiskais zvanu izplatītājs varētu izmantot šo informāciju zvanu novirzīšanai. DNIS darbojas, nododot pieskāriena signāla ciparus, uz kuriem zvanītāja piesitieni, īpašā iestādē, kas tos var nolasīt, parādīt vai iekļaut zvanu centra programmēšanā.
Izsauktā numura identifikācija svārstās no četriem līdz 10 cipariem. Ja, piemēram, zvanu centrs apstrādā zvanus vairākām produktu līnijām, slēdzis, kas saņem zvanus, var pārbaudīt izsauktā numura identifikāciju un attiecīgi reaģēt.
