Esmu nometnē, kurā teikts, ka mobilā telefona solījums slēpjas mūsu spējā piegādāt īpaši personalizētu, kontekstuālu saturu bezvadu lietotājam, kurš arvien vairāk sagaida neko mazāku.
Es neesmu tik pārliecināts par to, cik pacietīgs būs mobilais abonents, apvelkot rokas ap Big Data un visu, ko tas mums saka - ja mēs paņemam laiku un mums ir vajadzīgie resursi, lai klausītos.
Džūlija Ask, viena no gudrākajām un cienījamākajām nozarē, ir viena no lielākajām konteksta koncepcijas čempionēm.
"Ko tas nozīmēs piecu gadu laikā? Patērētāju vēlme pēc ērtībām aizkavēs viņu vajadzību pēc privātuma, " Forbes raksta Forrester Research viceprezidents un galvenais analītiķis Ask.
"Viņi pakāpeniski ļaus uzticamiem partneriem piekļūt šai informācijai, kas atrodas viņu tālruņos, apmaiņā pret ērtiem pakalpojumiem, atšķirībā no kredītkaršu izmantošanas mūsdienās. Saturs un pakalpojumi kļūs ļoti personalizēti. Tālrunis būs gan centrs, kas vāc informāciju no mašīnas ap mums un modems, kas to nodod lietojumprogrammām vai pakalpojumiem, kas to izmantos, lai piedāvātu ērtus pakalpojumus.
"Spēja sniegt ļoti kontekstuālu pieredzi attīstīsies, pilnveidojoties ar tālruņa tehnoloģijām. Jau tagad tālruņiem ir GPS, akselerometri, žiroskopi un magnetometri. Turpmāk viņiem būs barometri, ķīmiskie sensori un mikrobolometri. Viņiem jau ir divas kameras, kas ļauj 3D video uztveršana un attāluma mērīšana. "
Labi, tas izskatās pēc pieciem gadiem. Bet tirgotāji, kas tika aptaujāti par manu Mobilizētā mārketinga grāmatu, teica, ka mobilo sakaru abonenti soda zīmolus, kuri nesniedz pozitīvu pieredzi mobilajā telefonā. Un otrādi, lietotāji apbalvo uzņēmumus, kuri atbilst vai pārsniedz viņu cerības.
Gadiem ilgi mēs esam dzirdējuši, ka tirgotāji ne tikai jautā, bet pieprasa datus no mobilajām programmām, lai centieni būtu veiksmīgāki un izsekojami. Tomēr dažām organizācijām ir infrastruktūra, personāls, budžets vai domāšanas veids, lai ņemtu pēc iespējas vairāk informācijas un ar to varētu darīt kaut ko jēdzīgu.
Joprojām tehnoloģija attīstās tik strauji, ka datu iegūšanai ir arvien mazāk kavēkļu.
Esmu dzirdējis, kā Ask apspriež koncepciju, kā mobilajiem lietotājiem piedāvāt informāciju vai reklāmas, pamatojoties uz to, vai telpā, kurā viņi atrodas, ir silts vai auksts.
Arī citi uzskata, ka atrašanās vieta ir tikai daļa no stāsta.
"Es redzu, cik svarīgi ir, lai konteksts pieaugtu arvien vairāk un ne tikai par vietu, " Maikls Bekers, Ziemeļamerikas Mobilā mārketinga asociācijas rīkotājdirektors, stāstīja mobilizētajā mārketingā.
"Laiks būs nākamā pieeja, kurai būs liela loma mūsu sarunā, " sacīja Bekers. "Tas nav tikai jautājums, ka es esmu Taimskvērā, bet arī kad es tajā esmu, jo saderināšanās ap jums ir citāda, ja es stāvu Taimskvērā pulksten 12 pēcpusdienā, salīdzinot ar pulksten 12 naktī. Kā mēs to spēlējam? lomu un vai ir tāds konteksts ar patērētājiem? "
Tur ir jāapkopo un jāanalizē daudz datu, pat pirms tiek apstiprināts, ka mobilajam lietotājam ir taisnība, ka ar viņu tik personīgi tiek sazvanīts.
"Mēs redzēsim ideju par atļauju mārketingu, kas pārsniedz manis izvēli vai izvēli.", Saka Bekers. "Būs atļauju līmeņi. Kad jūs varat runāt ar mani? Par kādām tēmām? Un kādās ierīcēs un nesējos?"
Saskaņā ar Hipcricket CTO Nathanial Bradley datiem ir arī citu faktoru slānis.
"Ja skatāties uz mērķauditorijas atlasi pa apkārtni, tai ir jāzina, vai, kad jūs atsaucāties uz mobilās mārketinga kampaņu, spīdēja saule, ja pēdējo reizi pērkat virtuļus, tad līst, vai akciju tirgus bija uz augšu vai uz leju, vai arī jūsu pārdošanas apjomi palielinājās vai samazinājās konkrētas mārketinga kampaņas vai mobilās piegādes laikā, "Bredlijs man teica.
"Visi šie apkārtējās vides apstākļi veicina mērķauditorijas atlasi, kas arvien vairāk uzlabosies. Nākotnē jūs varat redzēt, ka, ja es nejauši paņemtu jūsu mobilo tālruni, tas man būtu absolūti bezvērtīgs mērķauditorijas atlases apjoma un apjoma dēļ. satura pielāgošana, kas tiek pārvietots no vienas ierīces uz otru. "
Protams, izaicinājums būs datu apkopošana, analīze un atbilstoša reakcija. Mobilais lietotājs jau sagaida neko mazāku.
