Satura rādītājs:
- Lielie dati kļūst par normu
- Tūlītēja klientu atsauksmes un sadarbība
- Produkti, kas piegādāti reālā laikā
Ko mēs varam sagaidīt no tech un, precīzāk, no mākoņa 2014. gadā? Mijiedarbība ar mākoņa programmatūru kļūs mainīgāka, jo lielie dati kļūst par normu. Un uzņēmumi pieradīs mijiedarboties ar klientiem, lai reālajā laikā veiktu izmaiņas. Šeit aprakstīšu trīs veidus, kā mākonis mainīs to, kā mēs strādājam 2014. gadā.
Lielie dati kļūst par normu
Iespējams, ka visas sarunas par lielajiem datiem jūs sapņojat dažādus scenārijus, kas varētu notikt nākotnē. 2014. gadā nākotne ir klāt. Mēs redzēsim, ka uzņēmumi faktiski izmanto lielos datus, nevis tikai apkopo datus, lai palielinātu ieņēmumus. Klientiem tas piešķirs jaunu nozīmi, ka tie ir pilnībā savienoti un tiešsaistē. Uzņēmējdarbībai tas nozīmēs izpratni un reakciju uz veseliem klientu segmentiem, ieskaitot ļoti specializētus. Datu vākšanas un izmantošanas pārredzamība būs sevišķi svarīga, jo lielākos datu risinājumus ieviest būs vieglāk nekā jebkad. Gaidiet ļoti mērķtiecīgu mārketingu un līdzvērtīgākus spēles noteikumus. Tirgū dominēs tādi risinājumi kā Hubspot un Marketo, kurus var izmantot jebkurš uzņēmums, ieskaitot mammu un pops. Gaidiet arī atbildi uz visu veidu uz klāja. Kaut arī iepriekš tika uzskatīts, ka lielie dati ir tikai IT funkcija, mārketinga, personāla un finanšu departamentiem būs jāpanāk ātrums un jāatrodas arī uz klāja. (Uzziniet vairāk par lielajiem datiem sadaļā Big Data: Kā tas tiek notverts, saspiests un izmantots biznesa lēmumu pieņemšanai.)Tūlītēja klientu atsauksmes un sadarbība
Klienti un izstrādātāji mijiedarbosies ar tūlītēju atgriezenisko saiti un sadarbību. Dažiem uzņēmumiem tas jau notiek, izmantojot sociālos medijus un tiešsaistes atbalstu tiešsaistē. Jaunais standarts būs izveidot iebūvētas atgriezeniskās saites funkcijas un veidus, kā tieši izveidot savienojumu ar izstrādātāju. Tas ir izdevīgs gan uzņēmumam, gan klientam; klients dzird savu balsi reāllaikā, un izstrādes komanda saņem reālas atsauksmes par to, kas darbojas un kas ne. Paredzams, ka šāda veida integrācija palīdzēs uzņēmumam gūt lielākus ieņēmumus, taču plašo iespēju pasaulē tā arī veido sabiedrību, uzticēšanos un atkārtotus klientus. Paredzams, ka papildinājumi, piemēram, Google lietotņu instalēšana un Apptentive, vadīs lietotņu pakotni. Gaidiet arī vairāk pielāgotu atsauksmju risinājumu programmatūrai un citiem interaktīviem patēriņa produktiem.Produkti, kas piegādāti reālā laikā
Jaunā, nepārtraukta piegādes modeļa nodrošināšanai papildus reāllaika sadarbībai ar klientiem un datiem, kas to dublē, būs arī IT un biznesa pienākums piegādāt produktus reāllaikā. Lai saglabātu konkurētspēju, uzņēmumiem būs jāvirzās ātrāk un jāizveido pilnveidots izveides, attīstības un ieviešanas process. Šī tendence ļaus arī uzņēmumiem radīt produktus un lietotnes, kuras tiek pilnveidotas, galvenokārt, balstoties uz klientu atsauksmēm un sadarbību. Priekšpasūtīšana un kopfinansējums no pastāvīgajiem klientiem kļūs vēl populārāki. Reāllaika atsauksmes ļaus arī iegūt vairāk produktu vai vairāk esošo produktu pielāgotu funkciju. Turklāt produktu atjauninājumi un ātri īstenojamas atbilstības pilnvaras dažām nozarēm būs brīze, izmantojot mākoni. (Uzziniet vairāk sadaļā 5 mākoņu tehnoloģija mainīs IT ainavu.)
Ar visu šo sadarbību un mijiedarbību uzņēmumiem un darbiniekiem, it īpaši tiem, kas strādā IT jomā, būs jābūt ērtiem, lai viņi būtu redzami. Šis ir arī laiks, kad jābūt patiesam godīgam attiecībā uz kļūdām vai kavējumiem atjauninājumos vai produktu uzlabojumos. Visbeidzot, tagad ir piemērots laiks, lai tiktu skaidrībā par to, ko jūsu uzņēmums ir spējīgs veikt attiecībā uz konkrēta produkta funkcijām. Šis gads patiešām ir saistīts ar to, ko jūs varat darīt klientu labā, cik ātri, cik caurspīdīgi un cik saistoši varat būt procesa laikā.
