Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē plakanā tālruņa pakalpojums (WATS)?
- Techopedia skaidro plaša tālruņa pakalpojumu (WATS)
Definīcija - ko nozīmē plakanā tālruņa pakalpojums (WATS)?
Plaša apgabala telefona pakalpojums (WATS) ir specializēts tālsatiksmes pakalpojumu veids, kas ietver fiksētas nodevas likmes, kas piedāvā iezvanes veida telefonijas pakalpojumus starp pakalpojuma lietotāju, parasti sava veida biznesu, un tā klientus noteiktā ģeogrāfiskajā apgabalā. Tas būtībā ir bezmaksas tālruņa pakalpojums uzņēmumam, uz kuru cilvēki var piezvanīt, nemaksājot par maksu, jo tas tiek pārsūtīts bezmaksas numura īpašniekam.
Techopedia skaidro plaša tālruņa pakalpojumu (WATS)
Plaša apgabala telefona pakalpojumu 1961. gadā ieviesa Bell Systems kā vienotu likmju tālsatiksmes plānu, kurā uzņēmumi no konkrētiem tālsatiksmes rajoniem varēja iegūt īpašu līniju ar iekļautu sarunu stundu skaitu un kļuva par pamatu Bezmaksas joprojām tiek izmantoti 1-800 numuri. Uzņēmums varētu izveidot WATS pakalpojumu noteiktām teritorijām un nodrošināt, ka klientiem, kas zvana no šīs zonas, netiek piemērota maksa par tālsatiksmes pakalpojumiem, nodrošinot klientu lojalitāti, kā arī jaunu klientu piesaistīšanu, jo cilvēki, visticamāk, zvana uz bezmaksas numuriem, nevis maksā tālsatiksmes maksas.
Plaša apgabala telefona pakalpojuma (WATS) sistēma joprojām tiek plaši izmantota mūsdienu uz pakalpojumiem orientētajā pasaulē, jo uzņēmumiem ir ļoti svarīgi atbalstīt klientus un rūpēties par problēmām, lai saglabātu klientu lojalitāti. Daudzi klientu un zvanu centru uzticības tālruņi šim mērķim izmanto WATS.
WATS var būt OUT-WATS (izejošais) vai IN-WATS (ienākošais). IN-WATS ir parastie bezmaksas tālruņa numuri, uz kuriem klienti zvana, un abonents (bizness) ir tas, par kuru jāmaksā. OUT-WATS pamatā ir fiksētas likmes tālsatiksmes pakalpojums, kas piemērojams konkrētām izvēlētām teritorijām, piemēram, ļaujot vecākiem piezvanīt saviem bērniem, kuri dzīvo citās valstīs, par fiksētu cenu, kas parasti ir daudz lētāka nekā maksa par minūti.
