Satura rādītājs:
- Definīcija - ko nozīmē mitinātu klientu attiecību pārvaldība (Hosted CRM)?
- Techopedia skaidro mitinātu klientu attiecību pārvaldību (Hosted CRM)
Definīcija - ko nozīmē mitinātu klientu attiecību pārvaldība (Hosted CRM)?
Hosted klientu attiecību pārvaldība (hosted CRM) ir CRM programmatūras piegādes veids, kam piekļūst internetā, tieši no pārdevēja vai ar trešās puses pakalpojumu sniedzēja starpniecību. Hosted CRM ir pilnībā izvietots, mitināts un pārvaldīts attālā infrastruktūrā, un tas ir pieejams kā pakalpojums gala lietotājiem vai klientiem.
Hosted CRM var dēvēt arī par programmatūru kā pakalpojuma (SaaS) CRM vai CRM pēc pieprasījuma.
Techopedia skaidro mitinātu klientu attiecību pārvaldību (Hosted CRM)
Izmitināts CRM galvenokārt ir mākoņdatošanas programmatūras kā pakalpojuma (SaaS) piegādes modelis. Tas ir izstrādāts, lai aizstātu tradicionālos iekšējos CRM programmatūras risinājumus, vienlaikus nodrošinot to pašu funkcionalitāti un pakalpojumus par ievērojami zemākām izmaksām un vadības izmaksas. Hosted CRM parasti nav nepieciešama sākotnēja instalēšana un servera aparatūras infrastruktūra galalietotājam, un tai var piekļūt, izmantojot standarta Web pārlūkprogrammas. Galalietotāji / klienti, kuriem ir piekļuve, uztur CRM pēc pieprasījuma, un par katru licencēto lietotāju katru mēnesi tiek iekasēta maksa. Uzņemtais CRM pārdevējs ir atbildīgs par CRM back-end skaitļošanas infrastruktūru, pieejamību, uzturēšanu un jaunināšanu.
Salesforce, Microsoft Dynamics un Zoho CRM ir populāri mitinātu CRM risinājumu piemēri
