Mākonis pakalpojumu brokeris (CSP) ir starpnieks, saikne starp tehnoloģiju un biznesu. Ir gan iekšējie, gan ārējie mākoņa pakalpojumu brokeri. Pašlaik lielākā daļa CSP ir ārējas, kas nozīmē, ka tās darbojas ārpus jūsu biznesa; viņi ir kā nekustamā īpašuma mākleris vai apdrošināšanas aģents - trešā puse, kuru jūs varat iesaistīt. Ir arī iekšējā CSP. Mēs tikai sākam tos atrast publiskā sektora (valdības) aģentūrās un ļoti lielos uzņēmumos.
Runājot par ārējo CSP, trīs veidu mākoņa pakalpojumu brokeri Forrester izšķir: vienkāršs mākoņa brokeris, pilnīgas infrastruktūras brokeris un SaaS brokeris. Vienkāršais mākoņa brokeris spēj sniegt daudz zināšanu un palīdzēt viena mākoņa segmentā - gan infrastruktūras (IaaS), gan platformas (PaaS) pakalpojumos. Pilns infrastruktūras brokeris spēj sniegt pakalpojumus gan publiskos, gan privātajos, gan hibrīdajos mākoņos un var piedāvāt plašu pakalpojumu klāstu. SaaS brokeris pēta SaaS pakalpojumu sniedzējus un spēj piedāvāt pirmspārdošanas ieteikumus un pēcpārdošanas pakalpojumus, piemēram, vienotu rēķinu izrakstīšanu, pakalpojumu līmeņa vienošanos, uzraudzību un līguma pārvaldību. Forrester paredz, ka viens uzņēmums varētu piegādāt vairāk nekā viena veida mākoņa brokeru modeļus.
