Mūsdienās uzņēmums ir pakļauts centieniem ieviest digitālās pārveidošanas stratēģiju, un, visticamāk, izpildvaras komplekts prasa dramatiski ātrākas izmaiņas, nekā tas, ko IT uzskata par piesardzīgu. Tā kā tādi pakalpojumi kā Uber un Airbnb parāda, cik viegli ir apvienot visas nozares ar nedaudz vairāk kā mobilā tālruņa lietotni, steidzami jāsaka, ka vajadzība pārvietot infrastruktūru, procesus un pat galvenos biznesa modeļus uz digitālo pakalpojumu pamatiem.
Kā var iedomāties, tas nav vienkāršs uzdevums, un tas nav arī tas, kas ietekmē tikai tehnoloģiju. Kaut arī abstraktās arhitektūras, mākoņdatošana, sadarbība un citi sasniegumi ir ārkārtīgi svarīgi digitālajai pārveidošanai, sagaidāms, ka ietekme uz biznesa kultūru, hierarhiju un tirgiem būs vienlīdz dziļa.
Protams, tā kā šī kustība ir pavisam jauna un parādījās diezgan pēkšņi, patiesajai pieredzei ir maz iespēju palīdzēt vadīt uzņēmumu. Bet, pamatojoties uz to, ko mēs redzējām līdz šim, ir daži vispārīgi darīšanas un nedarīšanas principi, kad runa ir par pārveidošanas pamatprincipu izstrādi. (Lai uzzinātu vairāk par digitālo pārveidi, skatiet sadaļu Klientu pieredzes uzlabošana, izmantojot digitālo pārveidi, lielos datus un Analytics.)
