Satura rādītājs:
Definīcija - ko nozīmē datoru atbalsts?
Datoru atbalsts ir diagnostikas, problēmu novēršanas, apkopes un remonta pakalpojumu sniegšanas process datoram vai līdzīgai ierīcei. Tas ļauj tiešajiem lietotājiem meklēt un saņemt specializētus datoru uzturēšanas un pārvaldības pakalpojumus gan lokāli no savas mājas / biroja vai attālināti, izmantojot internetu.
Datoru atbalsts atšķiras no tehniskā atbalsta, kas ir vispārīgs termins IT balstītiem atbalsta pakalpojumiem.
Techopedia skaidro datoru atbalstu
Datoru atbalstu nodrošina datoru remonta / atbalsta tehniķis vai līdzīgs pakalpojumu sniedzējs. Palīdzība svārstās no datora vispārējām darbībām un ar to saistītajām programmatūras, aparatūras vai tīkla problēmām. Vietējais datoru atbalsts atrisina problēmas, fiziski vadot datoru, savukārt attālinātajam atbalstam parasti ir jāpiesakās gala lietotāja datorā, lai analizētu vaicājumu vai problēmu.
Interaktīvais datoru atbalsts var ietvert arī norādes pa tālruni, e-pastu vai tērzēšanu.
