Satura rādītājs:
Definīcija - ko nozīmē “atzvanīšana pēc noklikšķināšanas”?
Atzvanīšana pēc noklikšķināšanas ir svarīga tīmekļa veidlapu un klientu attiecību pārvaldības programmatūras produktu funkcija, kas ļauj klientiem saņemt tūlītēju atzvanu no uzņēmuma. Izmantojot šo funkciju, lietotājs noklikšķina uz pogas, kas izsauc brīdinājumu zvanu centrā vai citā vietā, kur uzņēmuma pārstāvis piezvanīs šai personai, lai piedāvātu viņai informāciju par to, ko viņi meklē tiešsaistē.
Techopedia izskaidro “Click-to-Callback”
Daļa no “noklikšķināt, lai atzvanītu” izmantošanas vienotā komunikācijas stratēģijā, ir saistīta ar dažu šķēršļu novēršanu tālruņa sarunām. Šajā gadījumā tā vietā, lai klientam būtu nepieciešama pilnīga numuru sastādīšana un ienākošo zvanu iniciatīva, “noklikšķināt, lai atzvanītu” ir vieglāk iegūt sākotnējo tālruņa kontaktu. Ja uzņēmums nevar uzreiz atbildēt, tas var nosūtīt iepriekš ierakstītu ziņojumu.
Lielie uzņēmumi izmanto “noklikšķināt, lai atzvanītu”, lai mēģinātu nodibināt efektīvākas attiecības ar klientiem un tādējādi panāktu biznesa rezultātus. Pārmaiņus uzņēmumi var izmantot arī līdzīgus rīkus, ko sauc par “noklikšķināt, lai tērzētu”, lai savādāk sāktu šos savienojumus un aktīvāk izmantotu klientus. Izmantojot jebkuru no šiem rīkiem, ir svarīgi, lai uzņēmumā būtu kāds cits, lai ātri sazinātos ar klientiem, un tas ir atzīts par galveno izaicinājumu šīm un citām idejām, piemēram, tērzēšanas loga pakalpojumam tīmekļa vietnē.
