Autors: Techopedia Staff, 2016. gada 12. augusts
Takeaway: Uzņēmējs Ēriks Kavanagh apspriež uzraudzības metodes un tendences ar Rick Sherman, Dez Blanchfield un Robert Vandervoort.
Pašlaik neesat pieteicies. Lai redzētu video, lūdzu, pierakstieties vai reģistrējieties.
Ēriks Kavanagh: Labi, ļaudis, sveicināti un vēlreiz sveicam. Jūs varat redzēt slaidu manā priekšā, cerams, ka to sauc par “2016. gada karstajām tehnoloģijām”. Gadu gadi turpina lidot. Šodien mēs runājam par “Analizēt un optimizēt: jauna pieeja monitoringam”. Hmm, mēs esam ieguvuši nelielu kļūdu tur esošajā slaidā, neskatieties, neskatieties! Labi, ka ir patiess slaids par tavu. Es būšu jūsu saimnieks, jūs varat mani uzmeklēt vietnē Twitter, @Eric_Kavanagh, un es priecāšos ar jums atskatīties.
Mums šeit ir atšķirīgs formāts nekā The Briefing Room, tāpēc vispirms mums būs pāris analītiķi Riks Šermens un mūsu pašu Dez Blanchfield, Bloor grupas datu zinātnieks, viņi jums sniegs savu uzņemties tēmu. Tad mēs uzklausīsim Robertu Vandervortu, ekspertu, kurš darbojas IDERA, kas ir ļoti interesants uzņēmums. Viņi nopirka mums zināmu uzņēmumu ar nosaukumu Embarcadero, bet viņiem ir vesela virkne citu lietu, kā arī daži interesanti sīkumi, kas tagad tiek izmantoti dažos jaunos un foršos veidos. Riks Šermens ir pirmais.
Pirms es dodos uz turieni, ļaujiet man vienkārši izmest pāris ātras domas. Man patīk šī analīzes un optimizācijas koncepcija, izmantojot uzraudzību, un man patīk tas, ko mēs šodien dzirdēsim no Roberta par to, kā mainīt domāšanas veidu par uzraudzības risinājumiem. Patiesībā novērošana ir tā, ko jūs darāt visu laiku, ja atrodaties IT pasaulē. Kaut kā kaut kādā veidā vai biznesa pasaulē jūs uzraugāt. Tas varētu būt formāls, tas var būt neformāls, taču ir kāds mehānisms, kā jūs vadāt ikdienas uzdevumus. Un, ja jūs strādājat ar mašīnām, jūs mēģināt saprast, ko viņi dara. Jūs mēģināt novērst to, ka, piemēram, neizdodas vai slikti darbojas.
Kā tu to dari? Ir daudz veidu, kā to izdarīt. Mākonis patiešām ir veicinājis visu šo uzraudzības inovāciju vilni, kas, manuprāt, ir diezgan interesants. Mēs esam redzējuši, ka tādi uzņēmumi kā Splunk nāk līdzi un patiešām maina spēli, un daudzi dažādi uzņēmumi tagad mēģina uzraudzīt dažādos un interesantos veidos. Un tas, ko mēs šodien dzirdēsim no IDERA, ir tas, kas, manuprāt, ir viens no radošākajiem paņēmieniem, ar kuru mēs esam saskārušies diezgan ilgā laikā, un es ceru, ka tas ir tāds, kas šodien ar jums rezonē. Jūs varat uzdot jautājumus jebkurā laikā, izmantojot savas apraides konsoles Q un A komponentus. Nekautrējieties, iesūtiet šos jautājumus iekšā. Un es to nododšu Rikam Šermanam. Stāvēt. Atņemiet to, grīda ir jūsu.
Riks Šermens: Labi, paldies Ērikam. Sveiki visiem. Mēs runāsim par šo uzraudzības lietu un to, kāpēc noteikti ir jāmaina tas, kā tuvojamies lietām. Sākotnēji, tāpat kā ātrs, mans fons - es esmu biznesa informācijas, biznesa analītikas, datu integrācijas utt. Pasaulē, nevis kā sava veida lietotne. Es esmu bijis savās beigās šīm dažādajām tendencēm, kas notiek nozarē. Mums ir datu pārplūdums: lieli dati, mazi dati, dati, kas nāk no visas vietas, gan uzņēmumā, gan ārpus tā.
Mums ir lietu internets, lietas, kas nāk no monitoriem, ierīcēm, un tad tur ir gan citu lietu, gan tikai relāciju datu bāzu eksplozija gan uz vietas, gan uz mākoņa utt. Bet ko tas viss nozīmē uzraudzībai, sistēmas veiktspējas lietojumprogrammu uzraudzībai un pārvaldībai utt., kā arī datu integrēšanai un biznesa inteliģencei ir tas, ka mums kādreiz bija jauka vienkārša pasaule, vismaz no IT viedokļa tā bija vienkārša, kā tas ir pierasts viņiem ir serveru komplekts, kas viņiem - viss tur bija, lietojumprogrammas, dati un tas viss bija uz vietas, tāpēc viņi kontrolēja visu pasauli. To bija daudz vieglāk pārvaldīt. Bet notikušais ir tāds, ka uzņēmums ir kļuvis daudz, daudz, daudz sarežģītāks.
Mums ir eksplozija - aizmirstot tikai lielus datus - mums ir eksplozija gan uz vietas, gan mākonī, lai uzlabotu biznesa produktivitāti, uzlabotu dažādus biznesa procesus, lai uzņēmumi mijiedarbotos ar citiem uzņēmumiem un ar klientiem, viņi biznesu vai cilvēkus. Kā jau slaidrādes, mēs esam eksplozējuši dažāda veida dažādas datu bāzes, lielas datu bāzes, relāciju, mākoņa utt., Un mums ir bijis daudz vairāk, labāks serveru, operētājsistēmu izmantojums gan ar reālām, gan virtualizētām tur esošos serverus, lai labāk pārvaldītu un labāk izmantotu atsevišķus serverus. Un, protams, starp visām šīm lietojumprogrammām, datu bāzēm un serveriem notiek viss darbību tīkls.
Pāris citu lietu, it īpaši manā pasaulē, ir bijis tas, ka tas viss ir veicinājis vēl lielāku lietojumprogrammu sinhronizāciju. Mums ir arvien vairāk lietojumprogrammu serveru, datu bāzu, kuras tiek izmantotas datu pārvietošanai, datu sinhronizēšanai, datu integrēšanai starp dažādiem procesiem gan uzņēmumā, gan ārpus tā. Un, protams, mums ir datu integrācija, kas nepieciešama, lai to atbalstītu.
Paturot to prātā un ņemot vērā to, ka mēs pāriet no šīs jaukās, drošās pasaules serveru kopuma, kuru mēs pārvaldījām, pārkārtot šo uzņēmumu un ārpusuzņēmumu mazliet lietojumprogrammu un datu, mēs esam pārcēlušies uz “Kā mēs patiesībā pārvaldām šo vidi?” Un iemesls, kāpēc šis vebinārs ir interesants, ir tas, ka pašreizējais stāvoklis nav bijis pārāk labs. Mums ir bijis daudz dažādu rīku, lai apskatītu datu bāzes, serverus, SharePoint, operētājsistēmas, datu pārvietošanu utt. - tie visi ir izkliedēti, jo mums ir bijuši silosi, tāpēc mēs esam spējuši pārvaldīt vai pārraudzīt konkrētu serveri, konkrētu lietojumprogrammu, konkrētu datu bāzi, taču mēs tos nevarējām salikt. Tagad, tā kā viņi visi ir interaktīvi un savstarpēji saistīti, tas ir kas vairāk nekā tikai atsevišķas skaņdarbu daļas, jums tie ir jāsaliek, un kā tādi mums ir bijuši - es domāju, tas ir mans vidusskolas attēls -, mums ir bijuši cilvēki, kas viņiem ir īpašas zināšanas par šiem rīkiem, lai dziļi iedziļinātos sistēmu zarnās un tos pārvaldītu.
Tie ir bijuši dārgi un dārgi, laikietilpīgi, un mēs esam iestrēguši dubļos, jo mēs pastāvīgi skatāmies un cenšamies pārvaldīt šīs detaļas un neesam spējuši reāli vadīt uzņēmumu. Nepieciešamība ir tā, kur mēs esam palikuši vai kur esam nonākuši. Vajadzēja iekļūt uzņēmuma uzraudzībā. Mums jāspēj vienādi aplūkot lietojumprogrammas gan uz vietas, gan mākonī, datu bāzēs. Serveri, tīkli, virtualizētas, ne virtualizētas sistēmas, datu integrācija, tur esošā lietojumprogrammu sinhronizācija. Tāpat kā biznesa informācijas analītikā, vispirms jums jāiegūst dati par visiem šiem dažādajiem pakalpojumiem un infrastruktūru, lietojumprogrammām.
Otra lieta, kas jums jādara, ir pēc tam salikt šos datus, lai izpētītu, kā tie ir savstarpēji saistīti. Jūs neko nevarat izdarīt, kamēr neesat izdomājis, kā šie skaņdarbi ir savstarpēji saistīti, un apkopojat to. Bet tas, kā mēs esam pārcēlušies no atsevišķām detaļām uz visaptverošu vai uzņēmuma lietojumprogrammu pārvaldību, patiešām ir izauguši tāpēc, ka mēs uztveram datus, jo mēs integrējam datus, lai spētu pilnveidot šīs lietojumprogrammas pārvaldības un uzraudzības analīze.
Pirmais, kas mums jādara, ir izdomāt, kas notiek ar šīm atsevišķajām sistēmām vai detaļu daļām. Otra lieta, kas mums jādara, ir saprast, kāpēc tas notiek. Tas prasa padziļinātas zināšanas par lietojumprogrammām, datu bāzēm, serveriem un to savstarpējo savienojumu, kā arī kā tie ir savstarpēji saistīti, un kāda viena lieta izraisīs kaut ko citu. Es domāju, ka bieži mēs sastopamies ar problēmām, kur kaut kas notiek, un tas tiešām nav galvenais cēlonis, tas ir tikai simptoms kaut kam citam. Mums ir jāizdomā, kāpēc tas notiek, bet mums ir jāapkopo dati un jāspēj uzraudzīt gabalu daļas.
Visbeidzot, mums ir mazliet jāiedziļinās prognozējošajā analītikā vai prognozējošajā uzraudzībā. Vai arī mēs sākam izdomāt, kāpēc kaut kas varētu notikt vai kas notiks tālāk. Ja kaut kas neizdodas vai gatavojas izgāzties vai sasniedz kādu slieksni, mums būs jāspēj iedarbināt un saprast, ko tas nozīmē, kas vēl notiks tālāk. Mēs uztveram datus ar uzraudzību, mēs sākam analizēt, kas, kāpēc un kas notiks tālāk, un tad mēs beidzot sākam pārvaldīt, pamatojoties uz datiem un uz analīzi.
Atcerieties, ka ir patīkami tvert datus, ir patīkami analizēt datus, taču šiem datiem ir jābūt, ka analīzei un datiem faktiski jābūt izmantojamiem. Jums jāspēj būt reaģējošam, reaģēt uz notiekošo un būt proaktīvam, mēģinot pats to labot. Tātad mums ir jābūt ne tikai uzraudzības rīkiem un to vizuālai analīzei, bet ir arī svarīgi, lai spētu reāli labot lietas automatizētā vai sistēmiskā veidā. Tā ir sava veida vajadzība, kas pieaug uzņēmumā, un atkal no BI un biznesa analītikas viedokļa un datu integrācijas viedokļa mums bieži būs problēmas mēģināt noskaidrot, kādi ir pārtraukuma punkti. Kāpēc kaut kas nav mērogojošs, kāpēc kaut kas neizdodas, kāpēc biznesa lietotāji nejūt, ka tiek pildīti pakalpojumu līmeņa līgumi? Mēs varam paveikt visu šo lielisko lietu ar lietojumprogrammām un datiem, taču sistēmas, kas to atbalsta, ir jāpārvalda, lai varētu iespējot visas šīs lieliskās lietas, kas notiek tur. Dez?
Ēriks Kavanaghs: Pareizi, atņemiet to, Dez.
Dez Blanchfield: Paldies, wow. Mums, iespējams, ir pāris mazu jomu, par kurām mēs tur pilnīgi vienojamies. Īsas ziņas par manu dzīvi lietu uzraudzības pasaulē. Faktiski pirms gandrīz 20 nepāra gadiem mans brālis un es kādreiz strādājām kopā vidē, kas izskatījās daudz šāda. Šis ir tīkla darbības centrs. Šis ir pašreizējais, un mēs pārvaldījām visu, sākot no maršrutētājiem un slēdžiem, un serveriem, un ugunsmūriem, un sistēmām, kurās darbojas lietojumprogrammas, kā arī tur esošās lietojumprogrammas un tur esošās datu bāzes, kā arī vesela virkne serveru bija savstarpēji savienoti.
Tajā laikā nebija tik daudz rīku, lai veiktu uzraudzību. Bija diezgan daudz bezmaksas un atvērtā koda rīku, taču daži lietojumprogrammu krāvumi, kas veica visaptverošu uzraudzību, bija dārgi un grūti izmantojami. Un tā mēs faktiski apsēdāmies un uzrakstījām, ticiet vai nē, un internets kļuva par lietu, un mēs savās unikālajās sistēmās, Solaris sistēmās, izmantojām rīkus, lai apkopotu sistēmas darbības pārskatus un diska lietojumu un atmiņu. lietojumu un tā tālāk, un reģistrējiet to failā un palaidiet tajā skriptu. Mēs faktiski savāktos datus nosūtījām pa e-pastu uz centrālo serveri, izvelkot šos žurnālfailu ierakstus no e-pastiem, kad tie ienāca, analizējot tos, ievietojot tos datu bāzē un veidojot glītus grafikus par tiem.
Mēs domājām, ka esam diezgan gudri un diezgan forši, jo varējām pateikt, kas notiek, bet lieta, kas mūs pārsteidza jau sen, bija tā, ka, lai arī mēs faktiski varējām ziņot par nācijas vēsturisko stāvokli, tas mums īsti neko daudz nestāstīja par pašreizējo nācijas stāvokli tiešā nozīmē, jo dati, kurus mēs ievācām, tika kaut kur nosūtīti pa e-pastu, tāpēc tas vienmēr bija pāris minūtes pirms tas devās no servera, kurā tika savākts, visā tīklā un pa e-pastu. un pasta serverī, kas tika izvilkts un ievietots datu bāzē, tātad patiesībā tie bija diezgan grafi, taču tas viss ir parādos, visi šie vēsturiskie.
Faktiski šī jaukā attēla, piemēram, 18 LCD paneļu, kas izliekas par vienu virtuālo darbvirsmu, augšējā kreisajā stūrī ir grafiks, nedaudz zaļš grafiks augšējā kreisajā stūrī, kas izskatās ļoti līdzīgs tam, ko mēs izmantojām, lietu kartēšana. Un mums bija šī pastāvīgā vilšanās, ka mums bija gandrīz neiespējami sava veida izstāstīt to, kas šobrīd notika, vai pat to, kas notiks nākotnē. Neatkarīgi no tā, cik reizes mēs mēģinājām veikt kaut kādu paredzamo grafiku, un tas ir gandrīz pirms divdesmit gadiem aptuveni no atmiņas.
Šis ir faktiskā tīkla operāciju centra ekrāna attēls, tas ir 18 LCD paneļi, kas visi salīmēti kopā, izliekoties par vienu lielisku lielu Windows darbvirsmu, un tas bieži vien ir nācijas stāvoklis šobrīd attiecībā uz lietām, kuras organizācijas vai telcos, vai lieli uzņēmumi skrieniet, lai sekotu līdzi notiekošajam viņu pasaulē. Neatkarīgi no tā, vai tie ir viņu tīkli un maršrutētāji, kā arī viņu slēdži un lietojumprogrammu serveri, kas šajā ekrānā ir interesants, vai arī šis ekrānuzņēmums ir fotoattēls, ir tas, ka tas nav viens liels liels logs, tas nav viens liels, izstiepts liels pārlūks, tas ir daudz no maziem sīkiem logiem, kas pārklājas. Ja šī lieta kādreiz avarē vai tiek atsāknēta vai kāda iemesla dēļ tā ir jāatslēdz un jāiespējo, kādam nabadzīgam muļķim ir jāsēž un jāatver visas šīs atsevišķās lietojumprogrammas un manuāli jāsaplāno visi logi, lai iegūtu tādu pašu skatu. Tas ir ļoti darbietilpīgs un riskants, jo, ja kāds nezina, kādā secībā viņi tos ievieto, to ir gandrīz neiespējami izveidot no jauna, un tas ir diezgan skumjš stāvoklis, ņemot vērā, ka šobrīd tas izskatās lielākajā daļā tīkla operācijas centru. Kādam ir fiziski jāvada vairākas lietotnes un mobilās sistēmas, un viņi skatās uz pagātni. Tātad daudz kas nav mainījies ar to, kā daudzi uzņēmumi domā, ka uzraudzībai faktiski vajadzētu būt.
Tajā pirms 20 gadiem mums bija šāds uzskats, ka, ja jūs varat ping serveri, tas ir beidzies, bet realitāte bija tāda, ka mēs to atklājām tikai tāpēc, ka jūs varat ping serveri, piemēram, ping to, un atkārtot ICMP veidu izšāvis uz lietu, kas atskanēs atpakaļ un saka: “Es esmu dzīvs”, nenozīmēja, ka tā patiesībā ir uz augšu. Pat ja tas tika izdarīts, dažreiz serveri un tajos esošās lietotnes nedarbojās. Tātad monitorings ir vesela zinātne. Tas ir tāls ceļš, bet pat tad daudzi mūsdienīgie lietojumprogrammu krājumi, kurus mēs iegādājamies uzraudzības pasaulē un pakalpojumu pārvaldības pasaulē, nedara paredzamus rezultātus. Toreiz lietas bija daudz vienkāršākas. Mēs jau pieradām - lietu veidi, par kuriem mēs domājām, bija šādi: “Nu, vai serveris darbojas un reaģē, vai operētājsistēma ir tiešsaistē un vai mēs varam izveidot savienojumu ar to? Vai lietojumprogrammas darbojas un darbojas, un mēs to varam uzraudzīt, vai lietotņu pakalpojumi reaģē? Izskatās, ka tīmekļa serveris darbojas, bet vai mēs varam to savienot ar tā portu 80 vai 443? Vai lietotāji var izveidot savienojumu ar tur esošajiem pakalpojumiem? ”Un diezgan bieži tas bija kaut kas tik vienkāršs kā palīdzības dienesta tālruņa zvana zvans, un, ja tā nebija, tad lielākais lēmums, kas mums šai dienā bija jāpieņem, bija tā, kura kārta vai tas bija virtuļu iegūšana?
Tad nāca arī šī hiperskalāšanas visa jēdziena, it īpaši hiperskaldu skaitļošanas, jēga, ar to es domāju to lietu apjomu, ātrumu un ātrumu, ar kurām mēs tagad nodarbojamies. Daudzi cilvēki runā par pasaules vienradžiem un Facebook, LinkedIn un Google visā pasaulē, bet patiesībā ir daudz mazu un vidēju organizāciju, kurām ir ļoti, ļoti sarežģīta biznesa un IT vide, kuru viņi cenšas pārraudzīt un mēģināt dabūt rokturi, satvert un pielikt ar pirkstu uzņēmuma digitālo impulsu, un diemžēl tie neizdodas smagi, tikai pateicoties milzīgajam sarežģītības līmenim, kas ir palielinājies par lielumu, manā skats gandrīz katrā līmenī.
Ja paskatās uz diviem patiešām pamatiem, kādi ir mūsdienu uzņēmumam, vienā gadījumā pat kaut ko tik vienkāršu kā lielās datu platformas, kuras mēs šobrīd uzskatām par pašsaprotamām. Kreisajā pusē mums ir Hadoop pirmās versijas ietvars, ļoti sērijveida, uz sēriju orientēta Hadoop versija, MapReduce ietvars, kas darbojas virs Hadoop failu sistēmas, un ķekars rīku, kas mēs efektīvi pieslēdzāmies, tie ir kā cūka un strops un citi rīki. Labajā pusē būtībā ir otrais Hadoop ietvara pārstrukturējums, kas izveidots ap YARN, un nedaudz augstāka veiktspējas skaitļošanas arhitektūra un labāks plānojums. Kad jūs pats skatāties uz šiem individuālajiem ietvariem, tie ir ārkārtīgi sarežģīti, un lietas, ko jūs varat darīt tajos, ir vēl sarežģītākas.
Kad mēs skatāmies uz mākoņa paradigmu, mums ir scenārijs, kurā parādīts, kā izskatās OpenStack un OpenStack - atvērts mākoņa platformas avots, kas izveidots no daudziem, daudziem maziem moduļiem, un šī ir tikai aptuvena diagramma sava veida galvenajiem komponentiem, kas OpenStack mākonim ļauj darboties. Un tas ir ārkārtīgi sarežģīts, ļoti, ļoti spēcīgs, bet ārkārtīgi sarežģīts. Un mēģinot pārraudzīt jebko iepriekšējā Hadoop pasaules stilā, izmantojot Hadoop un tagad Spark, un visas šīs ekosistēmas vienības, izlaižot tādus mākoņus kā OpenStack balstītas platformas, pat izprotot sarežģītības vidi, nekad nedomājot mēģināt atrast uzziniet, ko jūs uzraugāt un kādu pakalpojumu jūs uzraugāt, un kāpēc jūs to uzraugāt, un ko jūs vēlaties iegūt no tā uzraudzības. Šīs ir patiešām lielas problēmas, ar kurām mēs tagad saskaramies ar dažiem no mūsu pasaules fundamentālākajiem elementiem un mākoņu ekosistēmām, kuras mēs cenšamies vadīt vai nu uz vietas, vai publiski, vai arī hibrīdās.
Tad daži no ietvariem, piemēram, lielo datu pasaule, piemēram, Hadoop un tā tālāk, tie ir patiešām lieli izaicinājumi, un arī ātrums, kādā tajos notiekošās lietas mainās, apgrūtina futūristiska ieskata uzraudzību un iegūšanu. Un mēs joprojām esam iestrēguši šajā pasaulē, sakot: “Nu, kas notika pirms piecām minūtēm?” Kā jūs jau dzirdējāt, ar izaicinājumu klātienē vai uz vietas, ārpus mājas, un tas ir, kad jūs vienkārši domājat par lietām, kas atrodas datoros vai datu centros. Jums ir fizisko pakalpojumu, kas ir sava veida, un virtuālo serveru sajaukums, un viņi ir mainījušies, par ko mēs parasti domājām kā par fizisku serveri ar vienu lietojumprogrammu kaudzīti, tagad vienmēr vide tiek virtualizēta. Infrastruktūra neatkarīgi no tā, vai tā ir Hyper-V vai VMware, OpenStack vai Xen.
Tagad jums nav jābūt vienam serverim, kas palaiž vienu lietojumprogrammu kaudzi, tas darbojas ar hipervizoru, tas darbojas ar vairākām kaudzēm. Es tikko uzskaitīju pāris izplatītākos VMware, Hyper-V, OpenStack, taču ir desmitiem citu un daudzi cilvēki tos izmanto. Infrastruktūras serveru, platformu serveru un programmatūras serveru mākoņu kombinācijai, un katram no viņiem pašiem ir sarežģītības līmeņi, kurus mēs vienkārši cenšamies panākt, lai mēs pārvaldītu un uzraudzītu bāzes līmenī, nemaz nerunājot par mēģinājumiem izdomāt, kas notiks.
Un, ja tas nebija pietiekami slikti, mēs tagad atrodamies vietā, kur mēs definējam lietas programmatūras izpratnē tādā nozīmē, ka mums ir programmatūras definēts tīklojums un noteikts tīklojums. Mēs esam ieguvuši tīkla funkciju virtualizāciju un cenšamies pārvaldīt un uzraudzīt programmatūras definētu tīklu, kura komponentos ietilpst tīkla funkciju virtualizācija, virtuālie maršrutētāji, virtuālie slēdži, virtuālie ugunsmūri, serveru virtuālās saskarnes, sasaistītās virtuālās saskarnes. līdzīgu pakalpojumu apvienojumā ar lietotnēm un mēģinot noteikt atšķirību šo pakalpojumu uzraudzībā.
Un tagad mums ir daži jautrāki izaicinājumi, jo mēs ātri pārejam no virtualizācijas uz konteinerēšanu un nesen izveidoto Kubernetes un HashiCorp projekta Docker virtualizācijas rīku komplekta atvērtā koda versiju un iespēju izveidot konteineru formas. . Tagad interesanta lieta, mēģinot uzraudzīt konteinera, pat atsevišķa konteinera formu, ir tā, ka reiz mums bija fiziska mašīna un virtuāla mašīna un pēc tam visa lietotņu kaudze un ekosistēma tajos - neatkarīgi no tā, vai tie ir fiziski, virtuāli - Tagad jums ir tāda vide, kurā jums varētu būt Docker instance, kas varētu darboties pat pāris milisekundēs, viņi tiek pamatoti, tas saņem pieprasījumu, tas ar to nodarbojas, tas nodrošina vajadzīgo pakalpojumu un pēc tam nomirst. Mēs kaut kā esam pārcēlušies no tā, ko, manuprāt, kādreiz citēja Randijs Biass, tas ir, mums ir jāpāriet no izturēšanās pret serveriem un pakalpojumiem kā mājdzīvniekiem un visu laiku jācenšas tos saglabāt dzīvus, līdz šim brīdim, kad mēs vienkārši izturamies kā pret lietām liellopi un uzraudzība, kas ir vēl interesantāks izaicinājums.
Mēs esam ieguvuši hibrīdu vidi, tāpēc sava veida tradicionālās lietojumprogrammu kaudzes, piemēram, tradicionālās datu bāzes vides. Jaunajām vidēm, piemēram, Hadoop un Spark lielo datu vidēm, lineārai augšanai, augšanai un glabāšanai, lineārai izaugsmei un mērogojamībai, elastīgai videi dažām no šīm aprēķināšanas platformām. Un pieprasījums pēc mobilitātes, cilvēki, kas dara BYOD. Kā jūs uzraugāt klēpjdatoru, kas jūsu uzņēmumam nepieder? Kā pārraudzīt tur esošās lietojumprogrammas un pakalpojumus un drošību? Un eksponenciālais sprādziens no mašīnas uz mašīnu un visu lietu, kas nāk līdzi. Mašīna un mašīna, kā arī lietu internets šobrīd ir gandrīz neiespējami dažām platformām, kuras tradicionāli tiek izmantotas parastā uzraudzības nozīmē, it īpaši, ja jūs izmantojat rūpniecisko ierīču mērogu.
Piemēram, lidmašīnā Dreamliner 787, kad tā tika izveidota, pirmais izdevums, tai pašā mašīnā, visā lidmašīnā, bija kaut kas līdzīgs 6000 sensoriem. Tagad es saprotu jaunāko Airbus versiju, es domāju, ka A320 ir 10 000 sensoru, kas pārrauga un pārvalda informāciju, kas nāk no uzraudzītajām ierīcēm, pilnīgi jaunā līmenī. Mums ir šis aizvien pieaugošais izaicinājums ne tikai uzturēt pamata iespējas kaut ko uzraudzīt un redzēt, ka tas ir tiešsaistē un pieejams, bet tas ir, tagad tas ir pieprasījums pēc prediktīvas analītikas tiek piemērots tam.
Tā kā mēs esam veikuši prognozējošu analīzi par daudzām lietām, kas saistītas ar mūsu pārvaldīto biznesu, mūsu pārvaldītajām sistēmām un sniegto pakalpojumu veidu. Tātad tas, kas tagad tika izskatīts un saprasts, ka patiesībā mēs varētu sniegt prognozējošu analītiku uzraudzības pakalpojumā un pastāstīt jums ne tikai to, kas notika pirms sekundes un piecām minūtēm, bet arī to, kas notiks piecās minūtēs, pamatojoties uz to, ko mēs līdz šim zinām. Un es domāju, ka ir ārkārtīgi aizraujošs laiks domāt par pakalpojumu pārvaldību, jo, ja mēs varētu veikt jebkāda veida prognozējošu analītiku, lietas, kuras mēs tagad skatāmies, piemēram, automātiskā mērogošana un tā tālāk mūsu mākonī un virtualizētajā vidē, kur ja serveris saprot, ka tas ir nedaudz pārslogots, tas var momentāni novietot citu eksemplāru un piecelties ekosistēmā un izturēt lielāku darba slodzi, un tad, kad darba slodze samazinās, tas gandrīz samazinās uz leju un liek vienu no savām mašīnām aizmigt un atgriežas tā normālais stāvoklis. Lai tagad varētu izmantot paredzamo analītiku un nākotnes skatījumu uz notiekošo, pārraugot visu, sākot no infrastruktūras un aparatūras, līdz gala līnijas pakalpojumiem. Visu braucienu no gala līdz galam prāts apšauba to, ko mēs spēsim paveikt, kas būtībā šobrīd ir vienmēr dežūra, kurā mēs dzīvojam. Un, ņemot to vērā, es došos .
Ēriks Kavanaghs: Labi, ļaujiet man atdot atslēgas Robertam Vandervortam. Tur ir klāts ļoti daudz zemes, un man ir interese redzēt, ko jūs, puiši, darāt, un ka, tāpat kā es teicu, es mīlu visu šo filozofiju. Tātad, ja vēlaties to darīt, koplietojiet savu darbvirsmu vai pārvietojiet slaidus. Ņem to prom.
Roberts Vandervūrts : Visvarenais. Ja es zinu, kur šī poga atrodas, es šeit strādāju.
Ēriks Kavanaghs: jums ir jānoklikšķina uz Sākt augšējā kreisajā stūrī.
Roberts Vandervūrts: Ah, labi.
Ēriks Kavanaghs: noklikšķiniet uz tā, lai jūs varētu redzēt koplietotu ekrānu. Tur jūs ejat, atņemiet to.
Roberts Vandervūrts: Ietaupīja dienu. Satriecošs. Labi, ka Dez, tas nemaz nebija iebiedējošs. Ak vecīt. Nē, labas sarunas, puiši, labas sarunas. Tātad, jā, noteikti, es esmu tāda paša viedokļa, mēs dodamies uz Mēnesi. Es domāju, ka mums vajadzēja izdomāt, kā mēs varēsim sekot šai lietai, jo tā izseko pieņemto starpposmu, un tas ir patiešām grūti. Cilvēks, es varu jums pateikt, ka, strādājot programmatūras uzņēmumā, kurš to dara, un piedaloties ikdienas attīstības sanāksmēs, par šīm lietām mēs runājam, tās ir ļoti reālas bažas. Kā mēs sekosim rūpniecībai? Mēs nevēlamies būt tāda, desmit gadu pagātnes uzraudzības sistēma.
Ar daudz domām un, kā jau pirms tērzēšanas stāstīju dažiem puišiem, viena no manām iecienītākajām grāmatām, un, cerams, pārāk daudz par mani nesaka, bet tā ir “Zen un motociklu uzturēšanas māksla”. to uzskatītu par sava veida filozofijas grāmatu, un tas faktiski ir fantastikas romāns, taču neatkarīgi no tā. Viņš runā par kvalitāti un to, kas ir kvalitāte un kas ir lietu kvalitāte, un tātad ir izveidojusies visa kvalitātes metafizika, un es negrasos šodien dot jums, puišiem, filozofijas stundu, bet nedaudz. Kas tas ir? Tas ir tas, ko es izdomāju pēc daudz domām par visu šo jautājumu un šāda veida paradigmu, kurā mēs virzāmies, attālinoties no taisnīgajiem, kā jūs jau teicāt, serveriem kā mājdzīvniekiem - lielisks veids, kā to ievietot.
Burtiski tā ir divu vārdu definīcija. Pirmais - pragmatisms: saprātīgi un reāli rīkoties ar lietām. Būtībā tas ir tikai praktisks, tas ir iedomājams vārds praktiskam. Monitors: duh. Mēs vēlamies kaut ko iedunkāt, mēs gribam tajā pielīmēt termometru, mēs to mēra, atkārtoti mēra, atkārtoti mēra un pārskata. Šī ideja ir pāris no šīm divām lietām, jo mēs uzraugām lietas praktiskā veidā. Tas ir ļoti viegli pieķerties, un es varu jums pateikt ar tik daudziem cilvēkiem, ka man ir darīšana ar un ar to, ka es esmu pirms pārdošanas, es sadarbojos ar tehniķiem dažādos uzņēmumos, ar dažāda veida tehniķiem, visiem dažādajiem uzņēmumi, vertikāles, neatkarīgi no tā, un tas vienmēr ir viena veida sīkumi. Daudzas reizes, kad mēs iekļūstam šajos darījumos, cilvēki ir šādi: “Es tiešām gribu uzraudzīt savus serverus, es gribu zināt, kas ir, kas ir mans CPU, kādi ir procesi, un es vēlos pārliecināties, ka nelietojiet vietas diskos. ”Un es tagad domāju, labi, tas ir tiešām vienkārši sīkumi. Bet es patiešām vēlos izmēģināt un apvilkt mūsu galvas mazliet savādāk.
Pirmkārt, tehniskie jautājumi, kas vienmēr rodas, kad sākam runāt par uzraudzību - tie visi patiešām koncentrējas uz pieejamību - vai mūsu aparatūra / programmatūra darbojas līdz galam? Jā - labi. Nē - ping nenozīmē, ka jūsu programmatūra darbojas. Tas varētu nozīmēt, ka jūsu servera tiešsaistes režīmā, un, ja tā noteikti ir arī jūsu izvēlētā pieeja, ļaujiet man redzēt tīmekļa serveri un uzzināt, kāpēc tas nereaģē, jūs uzzināsit, ka “Hei, paskatieties, tas tagad reaģē. Man jāiet uz šo tīmekļa serveri un jāaplūko tas, un vai es varu to nokļūt lodziņā? " Šeit notiek viss trakais problēmu novēršanas darbs, kad jums nav nekādu pārraudzības, kas pārsteidzoši ir. Es nenosaukšu nevienu vārdu, bet ir daži diezgan lieli uzņēmumi, kas uzraudzības veidā nedara neko daudz.
Protams, man tā ir acīmredzama lieta, jo es strādāju uzņēmumā, kas ražo programmatūru. Jebkurā gadījumā tīmekļa lapa reaģē? Šī lieta ir ne tikai dzīva, bet arī patiesībā man saka to, ko es gribu redzēt? Jūs nevarat vienkārši pateikt: “Ak, jā, tīmekļa lapa atbildēja 40 milisekundēs”, tā var būt pilna pārskata lapa. Mums bija jāpārliecinās, ka mēs varam pietiekami dziļi iedziļināties šajos jautājumos, šajos jautājumos, ciktāl tas attiecas uz atbildēm, mēs varam atbildēt uz jautājumu tādā veidā, kas faktiski kalpo tam. Pieejamība, veiktspēja - vai aparatūra / programmatūra darbojas labi? Ir daudz veiktspējas skaitītāju, par kuriem mēs runājam, visas šīs dažādās tehnoloģijas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir Hadoop, IAS vai Apache vai kas cits, viņiem visiem ir daži veiktspējas skaitītāju komplekti. Visam Microsoft diezgan daudz būs WMI veiktspējas skaitītāji. Jums ir pieejami SNMP, daudz dažādu veidu, kā uzzināt, kas notiek zem pārsega, kā tā jūtas.
Un tad pēdējā lieta šeit ir kapacitātes plānošana, tāpēc, veicot dažus analītiskus materiālus. Mēs esam ieguvuši visu šo garo vēsturisko datu taku, un mēs vēlamies zināt, ka tā ir - un tā ir emocionāla vajadzība, un mēs to nedarām, tikai tāpēc, ka mēs strādājam IT, nenozīmē, ka mēs neesam emocionāli dzīvnieki, tur ir tāda drošības sajūta - ja jums ir kaut kas ļoti neveiksmīgs, jūs domājat: “labi, kad tas atkal piedzīvos neveiksmi, vai tas ir kaut kas, kas patiešām ir problēma?”, un, lai gan mums ir lieliska spēja atpazīt lietu modeļus ne tikai dzīvē, bet arī apkārtējā pasaulē un arī laika grafikā, taču lietas varētu nebūt tik problemātiskas, kā jūs domājat. Vai arī tie varētu būt problemātiskāki, nekā jūs domājat. Kad mēs cenšamies pieņemt labus biznesa lēmumus, tas noteikti ir jautājums. Mums ir jābūt reālai metrikai, mums jāspēj pamatot savas jūtas un priekšstati par šo pasauli, salikt to skaitļos un empīrizēt - zinātne!
Tātad jebkurā gadījumā, filozofijas laiks: Charles Sanders Peirce. Viņš ir tas puisis, kurš pamatā sāka pragmatismu, un tāpēc es šeit pārdomāšu aptuveni 1800. gadu valodu: “Apsveriet, kādus efektus, iespējams, varētu radīt praktiskas iezīmes, mēs iedomājamies, ka mūsu idejas objekts ir.” Tas, ko viņš šeit saka, ir “ Kas tā par lietu? Ko šī lieta dara? ”Tātad neatkarīgi no tā, ko lieta dara, tas ir tas, kas man ir. Web serveris ir lieta, kas izspļauj tīmekļa lapas, tā nav, jums par to nav jādomā daudz sarežģītāk. Vai to veido ļoti daudz sarežģītas programmatūras? Jūs derējat. Iespējams, ka operētājsistēma pati par sevi ir daudz sarežģītāka nekā jebkura darbība, kas tajā faktiski darbojas. Bet tas nav svarīgi. Mēģinot pārbaudīt šos jautājumus, mums jāzina, vai vietne darbojas? Labi, tas viss ir patiešām diezgan vienkārši. Mūsu koncepcija noved pie visa mūsu, mūsu priekšstata par objektu, ietekmes uz punktu. Iedomāsimies šos objektus. Tā ir grūtība. Lielākā daļa cilvēku, ar kuriem es runāju, atkal ir saistīti ar servera uzraudzību: “Es gribu pārraudzīt savu tīkla aparatūru” vai “Es gribu to darīt.” Tā ir viena īpaša aparatūras daļa vai tā ir īpaša tehnoloģija. un tas parasti ir tas, kas viņiem sagādā vislielākās sāpes kaklā.
Iespējams, ka viņiem jau ir kāda cita uzraudzības programmatūra, kas iebūvēti uzņēmumā, un dara to vēl vienu. Es esmu tāds kā: "Nu, hei, kāpēc jūs nevarat" - man patīk mazliet spēlēt velna aizstāvi - "vai jūs nevarat izmantot šo citu programmatūras vienību?" "Ak, labi, tas tiešām to nedara ļoti labi." "Labi, kā ir ar šo?" “Nu, lai kā arī nebūtu.” Un man visi šie jautājumi ir siena slodze. Es piedalos pirmspārdošanā, necietiet to pārāk smagi pret mani, bet es esmu inženieris, iecerot šo objektu. Tāpēc mums jāspēj saprast, kas ir priekšmets, kas ir visas kustīgās daļas. Ja kāds saka: “Nu, datu bāzes serveris”, es esmu tāds, kā “Labi, ko kalpo datu bāzes serveris?” “Ā, nu, pārsvarā mūsu ERP.” “Labi, tāpēc jums ir ERP veiktspējas problēmas.” “ Jā, bet mēs domājam, ka tā varētu būt datu bāze. ”“ Labi, paskatīsimies, parunāsim par ERP. ERP darbojas uz Oracle. ”“ Pārbaudiet. ”“ Labi, vai jums ir tīmekļa priekšdaļa uz šo zibatmiņu vai arī tas viss ir klienta serveris? ”“ Ak, labi, tas faktiski ir abu veidu veids. ”“ Labi, forši, tāpēc jums ir tīmekļa priekšdaļa, jums ir savienojums ar klienta serveri, kur ir glabātava, kāda veida serveris šo lietu vada, kā izskatās jūsu tīkls? ”Es viņiem uzdodu simts jautājumus, šķiet, .
Tas vispār ir ļoti aktuāls, arī tas, ka cilvēki vienkārši to nezina. “Es šeit sāku pirms četriem mēnešiem. Es tiešām neesmu tik pazīstams ar vidi. ”Labi, ka jūs mēģināt diagnosticēt diezgan sarežģītus jautājumus, kad jūs neesat pazīstams ar vidi, es jūtos jūs, bet tas nepalīdz paradigmai. Mums jāsaprot. Mums šī izpratne ir jāveido. Un tāpēc bieži, kad viņiem jautāju: “Ei, vai jums ir grāmata, vai ir diagramma, vai jums ir diagramma, vai ir e-pasts, vai varat kādam pajautāt?” Parasti tas ir pēdējais. “Ak, man jādodas pie Boba, bet viņš faktiski ir atvaļinājumā, viņš atgriežas, pēc divām nedēļām kaut ko iestata un, cerams, varēsim piekļūt šai sistēmai” un tā tālāk un tā tālāk. Un tā, es tūlīt jūtu viņa sāpes. Labi. Mums jāspēj veidot šo izpratni neatkarīgi no tā, ko izmantojam. Tāpēc atcerieties to tikai šeit.
Uzņēmējdarbības jautājumi nevar palikt bez atbildes, es domāju, ka ļoti bieži runājot ar tehniķiem, viņi ir ierakumos. Mēs labojam lietas. Mēs daudzas reizes esam ugunsdzēsēju režīmā, dažreiz nedaudz šokā un noteikti zināmā bijībā. Citējot nevienu iepriekšējo prezidentu, taču tik un tā, ka dzirdētie biznesa jautājumi ir ļoti saskaņoti ar tehniskajiem jautājumiem. Un tiešām tas, kas jums, puiši, jādara, ja esat šie tehniķi, mēģiniet pielāgot šos biznesa jautājumus tehniskajiem jautājumiem. Viņiem tiešām ir viens pret otru. Pierakstiet sarakstu - pieejamība, veiktspēja un ietilpības plānošana. Vai mēs savus resursus izmantojam gudri? Kur šī nauda aiziet, ko mēs iztērējām? Mēs nopirkām visus šos spīdīgos serverus. Ko viņi dara, vai mēs zinām, ka tie tiek izmantoti pareizi? Kas zina? Ja vien jūs to neizmērīsit. Karstie un aukstie punkti. Viss, kas norāda punktus, ir treknrakstā, tāpēc, ja jūs, puiši, vēlāk iegūsit slaidrādi, karstā un aukstā vieta ir nepatikšanas. Kā pastāv interneta un WAN savienojums? Protams, jūsu joslas platuma pakalpojumu sniedzēji vēlas jums pārdot vairāk joslas platuma. Vai jums tas tiešām ir vajadzīgs? Kā jūs to izmantojat? Mēs runājam par sniegumu. Vai mums ir kāda lieta, kas saka, ka mums vajadzētu sasniegt noteiktus mērķus? Mums ir jāreaģē uz lietām. Lielākā daļa cilvēku to nedara.
Un es zinu, ka izklausos ļoti kaislīgi, cerams, ka šeit neizklausos pārāk sludinoši, bet man ir SOA. Izvirziet sev mērķus. Mēs runājam par to, ka piecpadsmit ir pusceļā līdz trīsdesmit. Jā, nospraudi sev mērķus, tā nav, ar to nekas nav kārtībā. Izvirziet vienradzis mērķus. Izvirziet pilnīgi nesasniedzamus mērķus. Neviens serveris nekad nevar samazināties vairāk nekā jebkad agrāk. Viņiem jāatrodas visu diennakti, nav svarīgi, vai mūsu darbinieki strādā tikai deviņus līdz piecus, es nekad nevēlos, lai kaut kas sabojātos, protams, ka nē. Man var būt personīgas cerības, bet patiesībā mēs tās varam izteikt arī biznesa izpratnē. Tiekoties ar SOA, mēs noteikti veicam pārvaldību. Vai pašreizējās operācijas ir ilgtspējīgas, tāpēc mēs varam to turpināt? Vai tas ir neprāts? Vai mēs to varam uzturēt?
Es atkal neminu vārdus, lai mēģinātu būt godīgiem, bet iepriekšējā darbā mums bija viens no šiem vārdiem: “Hmm, mums ir jāpērk jauns smilšu atvilktne, jo tas ir pilns.” “Hmm, labi, Mums ir palikuši divi mēneši līdz nākamajam ceturksnim, vai mums būs šāda veida skaidra nauda? ”“ Nu, mums tā tagad ir vajadzīga. ”“ Nu, kā mēs to darām? ”Protams, es esmu tāds kā“ es var nokļūt līdz Fry's un iegūt dažus cietos diskus ”, un viņi ir šādi:“ nē, jūs to nevarat izdarīt, tāpēc, atvainojiet Robert, nevar iegūt Drobo un iespraust to. ”Lai gan daži no jums, Es esmu pārliecināts, ka, iespējams, pamāj ar galvu un to jau esmu redzējis.
Jebkurā gadījumā, plānojot ietilpību, mums jāpārliecinās ne tikai no uzglabāšanas viedokļa, bet šajā hipersalas vidē, kad mēs virtualizējam un abstrahējam visus šos aprēķina resursus, tas ir tikai ķekars procesora kodolu un gigabaitu. Mēs esam iepazinuši, kā tas tiek izmantots. Man jāzina, vai man ir tendence izsīkt. Ja man ir pilnīgi labi, ja es tiešām esmu zems. Kur tas notiek, cik ilgi man ir, dok? Vai man ir deviņi simti dienu, līdz man beidzas telpa, vai man ir deviņas? Tur ir liela atšķirība. Jūs nevēlaties pieķerties tā. Tātad, daudz runāts. Kā šis laiks iekļaujas šajā attēlā?
Pirmkārt, numur viens, pēc tam es jums parādīšu, piemēram, veca modeļa / jauna modeļa lietas, taču, lai saprastu, kā produkts patiesībā iederas, mums ir jānovērtē efekti. Jums ir jāprot izmērīt visas mazās lietas, lai saprastu lielo ainu, bet, kā saka mūsu pārdošanas puiši, jums tas nav jāvāra okeānā. No lietu tehniskās puses, un šāda veida darbība šeit pāriet uz gradientu, bet no tehniskās puses mums ir jāizmēra šīs virtualizācijas vides. Lietas, kas palaiž hipervizoru. Kā tika izmantoti iegūtie resursi? Vai viņi tiek izmantoti saprātīgi? Kā klājas tiem ESX saimniekiem utt.
OS, jo noteikti, ja kāds pavadīja laiku, apskatot metriku un vSphere - lai nenorādītu uz kādu konkrētu virtualizācijas platformu -, tas jums neteiks, kāpēc jūsu SQL serveris ir ieslēgts. Tā nebūs. Tas teiks: “Hei, tas izmanto vairāk nekā tas, kas tam paredzēts, jo jūs to atļāvāt.” Labi, lieliski. “Jūs balonējat savu atmiņu.” Labi, lieliski. Kas veicina manu atmiņu? Vai mans antivīruss nonāca siena vadā? Kas zina. Mums jānospiež OS. Acīmredzot, vai ne? Šķiet acīmredzams. Procesi, failu sistēmas, man trūkst vietas, tāda veida sīkumi. Ja jums ir Linux failu sistēma, loģiska apjoma pārvaldība, iespējams, ka vienā virtuālajā cietajā diskā ir ducis failu sistēmu, un jūs neredzēsit nevienu no tiem, kas atrodas virtuālajā slānī. Jebkurā gadījumā, sludinot.
Tīkls to visu sasaista, un vienkārši mēs to atstāsim. Vai tīkla izveidošana ir sarežģīta? Tas var būt ārkārtīgi sarežģīts, tas var būt diezgan vienkāršs, visi punkti ir pa vidu. Mums jāsaprot, ka viss tīkls ir tas, kā viss notiek. Sarežģītākas vides kļūst, dodoties hibrīdainā mākonī, tas viss, IoT, ak, mana labestība. Es domāju, ka es noteikti esmu pats mājas automašīna un man patīk redzēt visu savu metriku. Es vienkārši atklāju dažus pakalpojumus neatkarīgi no tā, es negrasos dot priekšroku nevienam, bet lai kā būtu, izvelkot šos rādītājus, vizualizēt šo lietu. Es iedomājos, ka puiši, kas šos datus saņem no visiem visur no simtiem tūkstošu ierīču, tas ir nenormāli. Tīklā, SAN tīklā, nonāk daudz kas cits. Izsūtiet caur internetu. Mums tas jāuzrauga.
Mums jāzina, vai ir kādas problēmas, ja ir, ir kādas problēmas utt. Tas, ko mēs saucam par pakalpojumu monitoru. Tātad, kad es runāju par ERP vai SharePoint vai jebko citu, pakalpojumu monitors uzrauga kaut ko, kas darbojas ar visiem šiem brīnišķīgajiem spīdīgajiem materiāliem, tas ir iOS, tas ir Apache, tas ir tukšs aizpildījums, tas ir datu bāzes motors, tas ir Windows pakalpojums darbojas. Ja es savienoju SSA ar maršrutētāju, lai iegūtu kādu konfigurācijas informāciju un redzētu, vai tā ir mainīta, vai kādā ķēdē es darbojos? Lai kā. Tas ir kaut kāds pārbaudījums, labi? Objekta vizualizēšana. Mums ir spraudņi, un tik ļoti labi sekojam līdzi šai nozarei.
Un es pārliecināšos, ka es, jebkurš, pārceļos šeit, dodiet man nelielu prāta pārbaudi, ja pārāk daudz runāju. Bet spraudņi ļauj mums būt elastīgiem, viņi tiešām - lai būtu veikli, mums ir jābūt kaut kam, kas ir šķirts no dzīves laika cikla, jo mums gadā ir apmēram četras galvenās izlaišanas. Es domāju, ka pēdējos sešos mēnešos, ja godīgi, mums bija, es domāju, ka pēdējā pusgada laikā mums bija četri. Mēs to neatpaliekam no attīstības viedokļa, bet jūs nevēlaties gaidīt. Sakiet, labi, ka jums ir SharePoint 2013, jūs dodaties uz 2016. gadu, iespējams, jūs nevēlaties gaidīt līdz decembrim, kad mēs nāks klajā ar jaunu laidienu, kas to dara.
Spraudņi vai nu ļauj jums to izdarīt pats, izmantojot kādu no, iespējams, vairākiem iepriekš gatavotiem skriptiem, vai arī vienkārši uzrakstiet savu un tā rakstīšanas laiku pamatfunkciju, un mēs to varam izdarīt arī jums. Es gribētu norādīt, ka tikai no pārdošanas viedokļa ir tas, ka mēs tos tiešām atbalstām. Tas ir, tā ir pavisam cita paradigma nekā atvērtā pirmkoda kopiena - kas man ļoti patīk, ļoti sirdij mīļš, ļoti iesaistīts -, bet, ja jūs pērkat uzraudzības programmatūru, jūs vēlaties, lai varētu būt kāds, kam piezvanīt. Jums ir jābūt tālrunim, kuru varat paņemt un būt kā “Blah nedarbojas” vai “Ko tas nozīmē?” Vienkārši paturiet to prātā.
Pieteikums - un tas ir tas, kur mēs sākam pāriet uz lietu biznesa vērtību. Un arī no tāda veida, kā uzturēt saprātu. Es domāju, ka visu to mazo, kas atrodas apakšā, ja jums būtu jāiemācās viss, ko jūs visu dienu saņemat e-pastus, es jums garantēju. Kārtula tiek izveidota, e-pasti tiek ignorēti, lietas tiek uzraudzītas, plaukti tiek glabāti. Ļoti slikta vieta, kur atrasties. No stresa viedokļa tā ir arī slikta vieta. Jebkurā gadījumā neatkarīgi no tā mēs to darām. Tātad tur bijis, izdarīts. Lietojumprogrammu līmenis patiešām ir tas, kur, manuprāt, mums vajadzētu brīdināt. Mums ir jāizveido kritēriji, un mums acīmredzot ir jāveido šī mazā pasaule, bet mēs uzstādījām šo kritēriju, lai pateiktu: “Ei, uz šo ir balstīta mūsu lietojumprogramma. Šeit ir datu bāze, šeit ir tīmekļa priekšpuse, šeit ir krātuve, šeit ir tīkls, dingdingdingdingding, šeit ir tīmekļa lapas utt. ”Un tad es varu teikt:“ Ei, jūsu lietojumprogrammas nav apmierinātas. ”Pakalpojuma līmeņa līgumā, vietnē šajā brīdī tas nav nekāds prāts un tas pats par sevi ir gandrīz nekādas piepūles lieta, jo visas pūles patiešām bija tikai ieguldītas, lai veidotu izpratni un pielietojumu no šiem mazajiem gabaliņiem.
Pakalpojuma līmeņa līgums, jūs vienkārši sakāt: “Hei, es vēlos, lai šī lieta būtu četros deviņos.” Uzplaukums. Gatavs. Tas jūs brīdinās, ja jums ir tendence uz neveiksmi. Tas jums pateiks, kāpēc jūs sākat izgāzties, un tajā pat apskatīti vēsturiskie dati, es jums varu pateikt, kāpēc jūs nesasniedzat savus mērķus, kas ļoti atšķiras no tā, ka tas ir kaut kas tāds, ko es uzskatu par dūmu trauksmi. Tas ir lietu biznesa beigas. Kas man patīk par Uptime ienākšanu tajā, es patiesībā esmu IDERA veterāns. Es esmu kopā ar uzņēmumu jau četrarpus gadus, kad mēs iegādājāmies programmatūru Uptime - tas ir Toronto bāzēts uzņēmums - es biju patiesi skeptisks, tāpat kā es esmu absolūti viss, bet tas mani patiesi pārsteidza, jo man bija jāsniedz šie pārskati, tie BI pārskati vadībai, vai mēs tiekamies ar SOA un es parasti izrauju no muļķīgām vietām, piemēram, mana ITSM programmatūra, tikai apkopojiet manus gadījumus un dariet zināmu, cik man bija dīkstāves, kuras es pats zinu un daudzi cilvēki vienkārši neveido biļetes. Droši vien tas, iespējams, ir darbojies mūsu labā, bet biznesam tas nav izdevīgi. Produkts faktiski domā par šīm lietām.
Šeit ir šīs divas paradigmas, un viena no tām, kurā mēs lielākoties atrodamies tagad, un tā, kurā es cenšos izraut ikviena galvu, ir sliktais veids, kā domāt par savas lietas uzraudzību. Viss kārtībā? Kāpēc tas ir slikti? Tas ir tāpēc, ka tas ir sērijveida. Man ir sava monitoringa stacija, es uzraugu serveri, tajā ir metrika, es brīdinu par šo metriku. Var redzēt, ka es cenšos to mērķtiecīgi pārblīvēt labajā pusē, turpat. Balstoties uz izpratni par daudzām kastēm, ir jāuzrauga, tāpēc tas ir tiešām un ir skaļš visu šo rādītāju dēļ, tas ir patiešām trokšņains un jūsu CPU ir liels, jūsu atmiņā ir daudz, jūsu failu sistēmā trūkst vietas, jūsu tīmekļa lapā reakcijas laiks ir piecas sekundes, jūs, jūs zināt, blah blah blah.
Tas sīkums, tas ir troksnis. Ja vien jūs kaut kādā veidā, piemēram, mierīgā veidā, varat nosūtīt zip pa e-pastiem un garīgi apkopot visas šīs lietas un mēģināt izprast plašāku ainu, tas patiesībā neliecina, kas brīdina par notiekošo nepareizi. Tas ir tikai simptomātiski, un ir grūti atšifrēt ietekmi, un tas nodrošina ļoti mazu biznesa vērtību. Es jums gandrīz garantēju, ka jūsu CIO vienalga, cik CPU ērču tika izmantotas jūsu SQL serverī. Viņu vairāk uztrauca pakalpojums, kuru jūs, puiši, faktiski sniedzat, un vai cilvēkiem ir problēmas ar piekļuvi tam, un ko domā klienti, kā arī šāda veida lietas.
Dusmīgs puisis, jā, nav jautri. Tādējādi es atklāju, ka BlackBerries ir ļoti izturīgas. Kamēr bumba var izkrist, viņi izturēs kāpņu lidojumu vai piecus. Jebkurā gadījumā, atvainojiet BlackBerry.
Jauns domāšanas veids par savu lietu uzraudzību - es domāju IT sistēmas un Apple gadījumus. Šeit es vēlos, lai mūsu galvas būtu, un es šeit vienkārši izvēlējos divas patiešām vienkāršas lietas. Es mīlu šo Grehema atvērto kaudzīti, es, iespējams, kādreiz mēģināšu to nozagt, bet mēs pārejam pie šīs saistītās izpratnes. Kā lietas ir savstarpēji savienotas, balstoties uz šo izpratni par visu šo lietu atkarību un funkcionālajām daļām? Atkal tas ir šis objekts, mēs atkal atgriezīsimies pie visas šīs pragmatiskās lietas. Tas ir kluss.
Divi brīdinājumi - jūsu ERP nav apmierināta, jo jūsu datu bāze darbojas lēni un jūsu tīmekļa lapa darbojas lēni. Var teikt: “Ei! ERP nav apmierināta, tīmekļa lapa ir lēna un datu bāze - lēna. ”Tā varētu būt datu bāze. Tagad, godīgi sakot, es jums neteikšu: “Jā, jūsu tīmekļa lapa ir lēna tāpēc, ka datu bāze ir lēna.” Es to nedaru. Es neesmu maršruta cēlonis APM risinājums, bet, kad mēs izveidojām šo izpratni un saņemam tādus e-pastus, tas rada daudz jēgas un no jūsu problēmu novēršanas centieniem tā vietā, lai teiktu: “Hmm, tas nedarbojās” un attāli un neatkarīgi no tā, vai visi šie dažādie rīki visur rit pie vietas, tas vismaz vismaz neticami pilnveido jūsu problēmu novēršanas centienus. Bet es pat vēl neesmu nokļuvis lietu grafikā. Tas ir tikai tas, ka neskatos ekrāna punktu, un man godīgi nepatīk skatīties uz uzraudzības rīkiem.
Tad to ir viegli saprast, vai ne? Mēs zinām, kas notiek, jo mēs to uzbūvējām, mēs veidojām izpratni. Bet, manuprāt, lielākā daļa no tā ir tā, ka tas daudz dalās ar citiem komandu ļaudīm. Mēs visu laiku runājam par tvertnēm un vai tā ir lietotne vai datu bāze vai kas cits. Tas ir tik daudz, ka tas faktiski ir kļuvis par mārketinga kampaņām dažiem uzņēmumiem, tas viss ir datu bāzes rīki, jūs, iespējams, esat tos redzējis.
Tātad, zināšanas - zināšanas ir spēks. Nedaudz perifērijas izpratnes par to, kā sistēmas saiet kopā. Vai jūsu palīdzības dienesta puisim ir jāzina visas jūsu tīkla priekšrocības un trūkumi, kā arī SharePoint funkcijas un jūsu ERP savienojums. Droši vien nē, bet tas ir ļoti noderīgi, ja es varu apskatīt informācijas paneli un kāds piezvana un saka, ka nevar kaut kam piekļūt, es varu būt tāds: “Ak, jā, izskatās, ka mums šobrīd ir problēmas ar savu malu maršrutētājs. Tātad, ja jūs atrodaties ārpus universitātes pilsētiņas, SharePoint jums būs problēma, bet mēs to risinājām. ”Cilvēkiem tas patīk, viņiem nepatīk, izrādās“ Mmm hmm ”.
Jebkurā gadījumā tā ir biznesa vērtība, vai ne? Bez starta, palaišanas, IP konfigurēšanas, es uz palīdzības galda dzirdēju “ughhhh”. Jebkurā gadījumā, bet tas nodrošina šo biznesa vērtību, jo mēs saprotam, kā detaļas pārvietojas. Mēs saprotam, kad viss notiek nepareizi, mums ir šie SLA, mēs plānojam jaudas plānošanu, visas šīs lietas, kas sākumā varētu šķist vienradzis, kad visas jūsu rūpes ir par to, cik labi darbojas jūsu serveri, ir lietas, kas ir ļoti vienkārši uzstādīt, un tas ir galvenais. Es varētu raudāt varavīksnes.
Iestatiet un izpildiet cerības. Tas ir SLA mazliet. Ir viņiem. Es domāju, ka es jau droši vien esmu izdarījis pietiekami daudz, bet mēs jau visu uzraugām. Mēs jau esam izveidojuši izpratni, lietojumprogrammas, atkarību un savienojamību. Šī ir smagā daļa, vienkārši jāsaprot sava vide. Tas izdara lietu, tas nekļūst vienkāršāks. Jau brīdinot, cilvēki šeit jau saņem atbilstošus e-pastus, es pat varu veikt saasināšanās ceļus un nemēģināšu jums parādīt visu, kas šeit ir jebkāda veida programmatūras demonstrācijā, tur noteikti ir forumi.
Es jau automatizēju labojumus, Uptime pat var reaģēt uz lietām. Es domāju, ka vienmēr ir tās muļķīgās un muļķīgās lietas, piemēram, drukas spolētājs, kas nezināma iemesla dēļ avarē. Tas joprojām ir operētājsistēmā Windows 2000, un kādu dienu jūs to atjaunināsit, zvēru - neatkarīgi no tā. Jūsu diena prasa vairākas minūtes, un kāds zina, ka tas ir salauzts, lai jūs varētu to labot, vai ne?
Automatizēti, šāda veida sīkumi ir tikai automatizācijas lopbarība. Jau esat izveidojis lielisku informācijas paneli, jūs zināt, priekšmetu paneļi - tā tiešām ir lieta. Visu, ko kolekcionēju Uptime, es varu uztvert kaut kādā veidā. Tātad, ja jums ir jānovirzās, tas ir tāpat kā: “Es ļoti vēlos, lai man būtu kāds SQL veiktspējas informācijas panelis.” Gatavs. Vai vēlaties lietotņu informācijas paneli, kas ietver tehnoloģijas visā kaudzē? Gatavs. Kapacitātes plānošana? Gatavs.
Tik diezgan vienkārši. Uzstādiet šos mērķus, lieciet šiem SLA saprast, kāpēc jums tie nav nepieciešami. Šeit tiešām ir atslēga, jūs zināt, tas prasa tikai sekundi, burtiski prasa tikai dažas sekundes, nevis minūtes, ilgāk, lai es to izskaidrotu, bet tikai teiktu: “Ei, lūk, es ceru, lūk, tās ir lietas, kas Es gaidu, ka strādāšu ”, un tad Uptime pasaka, kas nedarbojas.
Jebkurā gadījumā es grasījos nozagt dubultās varavīksnes bildes, bet, iespējams, es par to sagādāšu nepatikšanas. Aizraujošāks nekā dubultā varavīksne, ak, dievs, - tā ir vietne šeit. Es došos uz priekšu. Vai man joprojām ir dažas minūtes? Ļaujiet man šeit saņemt prāta pārbaudes laiku, kā mums klājas?
Ēriks Kavanagh: Jā, parādiet mums dažas lietas.
Roberts Vandervūrts: Labi, forši. Kā es teicu, es sedzu daudz zemes; tas ļauj man nerādīt jums ne tik seksīgos bitus, kas visi ir tikai teksts un iestatījumi, un neatkarīgi no tā. Tas, ko es gribu parādīt, ir kā grafiskais gals. Kā es teicu, man nepatīk skatīties uz uzraudzības rīkiem, es gribu, lai es varētu iet prom no šīs lietas. Es vēlos, lai tā būtu mana aukle, ja vēlaties, bet es nevēlos, lai tā būtu kā: “Ei, vai jūsu mazulim var būt zelta zivtiņa, es esmu filmā, jā, kaut kas.” “Labi.” Gredzens, gredzens: “Ei, vai ir pareizi, ja jūsu bērns iet uz vannas istabu? Viņš saka, ka viņam jādodas. ”“ Jā, labi, neatkarīgi. ”Es gribu, lai atbildīga aukle mani tikai blēdītu. Tāpēc trauksmes signāli man ir liels darījums, ja jūs nevarat pateikt, man, iespējams, ir sava veida uzlabots PTSS uzraudzības veids.
Es gribu atzīmēt, ka no Uptime viedokļa mums ir visi šie dažādie profili. Es šeit esmu izdarījis pāris trakas lietas, piemēram, lai parādītu, kā Uptime var darīt dažādas lietas un strādāt ar cilvēkiem, kas ir liels darījums. Es jums neteicu, puiši, mana fona. Man ir IT pieredze, godīgi atgriežoties kopš tā laika, kad es 13 gadus strādāju datoru veikala aizmugurē. Varbūt tā nebija likumīgākā lieta pasaulē, bet neatkarīgi no tā, un es nekad neesmu apstājies. Man tagad ir 37 gadi, man ir psiholoģijas grāds, jo man cilvēkus ir daudz grūtāk izdomāt nekā datorus. Bet no lietotāja saskarnes un UX viedokļa es nevēlos, lai rīks man pateiktu, kā man jādara savs darbs, vai kā tam vajadzētu darboties, vai arī es vēlos pievērsties tā, kā tas vēlas darīt lietas. Es zinu, ka es gribētu iedziļināties filozofijā un izpratnē, un, cerams, tas jums, puiši, atvieglos lietas, neuzņemieties to kā: “Hei, tev tas jādara” vai “Es jums saku, ko darīt dari. ”Bet tā ir mana veida lieta.
Jebkurā gadījumā HipChat integrācija, runas brīdinājumi. Es domāju, ka tas faktiski padarīs šo 18 monitoru NOC, kuru jūs skatījāties, jums pateikt, kas mutiski ir nepareizs. Iedomājieties, ka jūsu siena iet uz leju: “Brīdinājums, SharePoint ir kritiskā stāvoklī, jo jūsu datu bāze ir lēna, blah blah blah, tas ir bijis šādā veidā septiņas minūtes.” Jā, tas ir sava veida rotaslietas, varbūt tas ir hinky neatkarīgi no tā. Es cenšos parādīt, ka tas ir ļoti elastīgs rīks. Mums ir izejas uz skriptiem, mēs varam darīt visu, ko vēlaties.
HipChat, es izmantoju heck no HipChat un Skype - iespējams, vairāk nekā manu e-pastu, iespējams, daudzu pārdevēju nepatikšanām, bet vienalga - integrējot arī HipChat, nav svarīgi, kas tas ir, River, Flack, neatkarīgi no tā jūs vēlaties darīt, ļoti vienkārši darīt.
Jebkurā gadījumā, no lietotāja viedokļa, mēs faktiski sākam ar jūsu kontaktinformāciju, kā arī ar jūsu darba un bez darba stundām, ja jums tāda ir. Kad esat nokļuvis vietā, lai faktiski brīdinātu, Uptime jau zina, kā ar jums sazināties, un tas tiešām ir galvenais. Es domāju, cik reizes tas ir bijis: “Ak, es nepamanīju e-pastu.” “Nu, varbūt man tas jānosūta uz jūsu Gmail, jānosūta uz jūsu personīgo, es to nosūtīšu uz jūsu Facebook sienas. Jebkurā gadījumā es vēl neesmu tik tālu nokļuvis, bet varbūt nākamajā nedēļas nogalē, kad man būs garlaicīgi.
Globālā izpēte šajā sarežģītajā trakajā vidē. Pirmkārt, mums viss ir jāorganizē. Lai to organizētu, ir ļoti svarīgi, mēs ļaujam jums to izdarīt, mēs veicam automātisku atklāšanu un visa tāda veida lietas, kuras jūs varētu gaidīt, taču ļaujot jums sava veida datu centru strukturēt tā, kā jums ir jēga. Man patīk domāt, ka tā ir fiziska, loģiska un tehnoloģiska pieeja, un tad no virtualizētā viedokļa mēs to darām tāpat, kā jūs redzētu VMware, kur mēs esam ieguvuši jūsu datu centrus un kopas, kā arī resursu kopumus un visu, kas jauks sīkumi.
Tas filtrē tieši ar tādu pašu izpratni, un tas atkal darbojas tā, kā jūs darāt, un tam, kam ir jēga. Tāda pati izpratne tiek filtrēta caur šiem paneļiem. Globālā būtībā ir viss, kas ir nepareizi, un tāpēc viss, kas man rūp, ir Hjūstona un visas pārējās QA, SA lietas, par ko es īsti nerunāju, tikai par Hjūstonas lietām. Es varu pievērsties tam un tad atkal visiem, kam ir bažas par drošību vai lietu nodalīšana pēc lietotāju grupas vai plankuma, mēs to varam pilnīgi izdarīt. Vienīgais, ko es jebkad varētu redzēt, ir tikai Hjūstona vai kaut kas tikpat sašaurināts kā tikai “Hjūstonas tīkla komponenti”, tāpēc tā noteikti ir lieta.
Resursu skenēšana - kā šie resursi tiek izmantoti visā vidē? Tā tas ir. Šis ir jūsu deviņdesmit tūkstošu pēdu skats. Es varu iedziļināties visās jomās, kurās ir problēmas salīdzinājumā ar citām. Un jūs pamanāt IBM Agency, tas ir tikai tāds metiens kā malā, tas tiešām nav pusē. Viena no kritiskākajām lietām, veidojot izpratni par lietojumprogrammu, nolaižot šo pragmatisko modeli, ir visu palaišana pa durvīm, un es to nesaku tikai tāpēc, ka man patīk, ka licence rēķinās ar darījumiem, ko mēs darām. Tas tiešām ir smirdīgs, ja es varu visu izdarīt bez saviem IBM P-sērijas materiāliem.
Mums ir monitori AS / 400. Cilvēki man par to dažreiz saka, piemēram, “AS / 400 ra-ra-ra”. Jūs būtu pārsteigts, cik daudz AS / 400 joprojām darbojas patiešām svarīgas sistēmas, vai jaunākas I sērijas lietas, tā ir lieta, mēs to darām. HP-UX, AIX, es domāju gandrīz katru nozīmīgāko operētājsistēmu pasaulē, kurai mums ir pārstāvis. Svarīgi ir ienest to durvīs un panākt tā uzraudzību.
Raugoties uz lietojumprogrammas slāni, atkal ļaujiet man izkļūt no granulas un iet uz augšu. Tas izskatās tas informācijas panelis. Tā varētu būt vienīgā lieta, ko es jebkad regulāri skatos, es gribu šeit vienkārši ierasties un vienkārši pateikt: “Hei, mana CMS tiešām ir dusmīga, kāpēc?” Tagad, kad tas tiek piešķirts, es droši vien nemaksāju tik daudz no uzmanība maniem e-pastiem, kā man vajadzētu, bet es katru dienu šeit skatos uz servera vārtiem, tas ir tas, ko es daru. Es esmu zobārsts, tie ir mani zobi.
Pieteikšanās testi. Tātad, jūs ejat, es pārbaudu faktisko pieteikšanās laiku, tas ir lietotāja pieredzes saturs, tas ir super pragmatisks. Man pat nav rūp Apache metrika. Ja visiem patīk pieslēgties nepatīkamiem sadalījumiem un visi darījumi darbojas labi, tad kuram ir rūti par nosūtītajiem un saņemtajiem baitiem, ja vien es nemēģinu plānot ietilpību. No ugunsdzēsības viedokļa, no jautājuma “Vai man ir vienalga, vai man tam jāpievērš uzmanība?” Es gribu zināt šo lietu diezgan intuitīvi un diezgan automātiski.
Ja es esmu CIO, man tas patīk, man nerūp mans Apache veiktspējas informācijas panelis. Ja es esmu jūsu tīmekļa puisis, jūs derējat, ka daru. Es domāju, ka man jāierodas šeit un jāapmierina šeit lēnums, bet man jāspēj ienākt šeit un redzēt daudz dziļu metriku visā pasaulē un pamanīt modeļus. Es redzu, ka mans demo Apache 01 tiek restartēts, un Uptime tas ir “uzplaukums, uzplaukums, uzplaukums, uzplaukums”, kas ar to notiek?
Tie ir paraugi, kurus es pat varētu nezināt, ja es pat to neskatos. Atkal reāli granulēti sīkumi, bet tas tiešām kalpo šim mērķim. Šie serveri ir daļa no CMS, un, ja es redzu problēmas tīmekļa vietnē un mani serveri veic pārstrādi, dažu sekunžu laikā es uzzināju vairāk par šo vidi, apskatot izveidotos paneļus, nekā es noteikti varētu ar to attālinoties. Es pat neesmu pārliecināts, kur es to sāktu, lai būtu godīgi ar jums.
Jebkurā gadījumā, pūles; un visi domā sava veida: “Tas ir vienkārši traks.” Kā no uzpūtes viedokļa kontrolēt lietas? Vai varat uzrakstīt tam skriptu? Jā. Mēs cenšamies nodrošināt ļoti izplatītas lietas, ļoti izplatītas tehnoloģijas, kas pastāv no datu bāzes viedokļa. Mēs esam ieguvuši, es gribu pateikt katru galveno datu bāzes motoru. Man nav neviena NoSQL, neviena no laikrindu lietām, bet katra galvenā relāciju datu bāze šeit atrodas no tīmekļa pakalpojumu viedokļa, IAS, Apache Tomcat, un šeit es vienkārši dusēju. Un, protams, ir daudz citu lietu, kuras jūs, iespējams, neredzēsit, taču mēs esam ieguvuši šos spraudņus. Tas ir tikai ļoti vienkāršs izejas veids. GitHub esam ieguvuši publiskus depozitārijus, jūs varat redzēt kodu, jūs varat padarīt to par savu, jūs varat to mainīt, neatkarīgi no tā, kas tur jums ir pieejams. Tātad no tehnoloģijas vai programmatūras viedokļa, ja tas ir SAN, vai tas ir SharePoint, apmaiņa vai kas cits.
Tas ir, kā mēs to darām, un tad būtībā tie jums sniegs jums rūpīgo metriku, un tā ir vissmagākā daļa. Esmu uzrakstījis vairākus no šiem spraudņiem, un visgrūtākā daļa man ir šāda: “Ko cilvēki grib zināt? Kas patiesībā ir svarīgi? ”Jūs skatāties uz jebkuru WMI sistēmu, iespējams, ir simtiem lietu. Nu, labi, es esmu to vienkārši palēninājis, neviens nevēlas redzēt 400 metriku, jo tad jums ir jāsaprot šī pasaule, un tur nekādas vērtības nav.
Jebkurā gadījumā, tad SLA. Šeit ir daudz priekšmetu paneļu. Es jūs iedrošinātu, puiši, es domāju, ja tas ir kaut kas jums interesants, acīmredzot, mēs varam veikt demonstrācijas un plankumus, mēs varam darīt personalizētus darbus, mēs vairs nemēģinām vārīt okeānu. Bet jūs zināt, ja man tiek parādīts e-pasts, kurā teikts: “Mana SLA darbojas, es to pārsniedzu, šeit es nožēlojami piedzīvoju neveiksmi, es gribu zināt, kāpēc, kas notiek?” Es varu iedziļināties šajā detalizētajā ziņojumā un redzēt, kas ir tās īpašās lietas, kas izraisa SLA izgāšanos, vai pat atgriezties laika gaitā un saprast, vai tā ir tendence vai nē. Kur ir sarkanie plankumi? Tas gandrīz izskatās pēc DNS analīzes vai kaut kā, mums ir servera darbības pārtraukumi - piedodiet, tie ir pieteikšanās testa pārtraukumi, kuros es nevarēju pieteikties. Mums ir atbildes laiki un lietas šeit, un es to tiešām vienkārši varu pievērsties lietām, kas ir svarīgas, lai sasniegtu šos mērķus vai nē. Un atkal es negaidu, ka jūs visi izlasīsit visas šīs lietas, bet šeit ir daudz datu. Tas ir diezgan ērti, tikai ja vēlaties, lai tas būtu jūsu priekšā. Bet realitāte ir tāda, ka tāpēc, ka man neizdodas, ir šo pieteikšanās testu dēļ. Visa šeit sniegtā informācija ir sniegta arī jums.
Pārskati tiek nodrošināti ar rīku, tāpēc jums nav nepieciešams Crystal vai SSRS vai kaut kas tamlīdzīgs, pārskatu veidošanas motors ir iebūvēts; varat pielāgot visus šeit esošos atsevišķos pārskatus. Es varu likt viņiem darboties regulāri. Es tos varu ietaupīt, lai citi cilvēki tos redzētu un izmantotu. Jums ir dažādi izvades formāti. Vai vēlaties, lai piektdienai plkst. 16:00 menedžerim būtu kaut kas pa e-pastu? Ha ha ha, jūs varat darīt!
No kapacitātes plānošanas viedokļa atkal diezgan izturīgs. Mēs nevēlamies koncentrēties tikai uz priekšu un mēs runājām par to, ka spējam paredzēt lietas un veicam jutīgo analītiku. Papildus spējai vizualizēt šeit un tagad, kā arī vēsturisko tendenci, es vēlos, lai varētu redzēt jaudas plānošanas prognozes, un tas ir tik ātri, ka man ir aprēķinātās atmiņas un datu glabāšanas jaudas, kas izceļas visā manā vCenter, un es var to acīt, un pateikt, ka man vissliktākās ir 132 dienas, līdz man beidzas telpa, es labāk kaut ko izdarīšu.
Šī ir īsta laboratorija, un es patiesībā esmu lepns tētis, kurš, piemēram, daudz ko pārdod, un šeit man tas vienkārši tika izgriezts. Bet es zinu šīs lietas, un tāpēc, ja tā notiek, tā ir mana problēma, tā ir mana vaina, lai kaut ko nemainītu vai kaut ko izdarītu. Es labi zinu šo lietu. Ja es esmu sanāksmē un kāds aiziet: “Ei, mums laboratorijai jāpievieno ķekars serveru” - viņi to nedarīs man, bet, ja viņi to darītu, es varētu būt tāds kā “tu zini ko? Man ir koncerti. Man ir gigaherci. Es tevi esmu aptvēris ”vai nē, un vienā acumirklī tā vietā, lai atvērtu citu rīku, kas ir sava veida cits punkts, un piekrītu visām šīm lietām, es rīkojos šādi.
Hjūstonas birojā, mēs runājām par satiksmi. Mana zobārste un es runājām par satiksmi, viņa uzauga Ajovā. Viņa teica: “Vienīgais, kas man patīk mazās pilsētās, ir tas, ka nav daudz satiksmes.” Nu, Hjūstona, ja jūs dzīvojat cilpas iekšienē, jums nav atstājiet to, kā redzat šeit. Es varu integrēt jebkuru Web būtībā kā iframe, ja kāds no jums, puiši, pārzina HTML, es varu integrēt jebkuru Web jebkurā no šiem sīkrīkiem. Es varu to darīt neatkarīgi no tā, vai tā ir jūsu vietne, vai tā ir satiksmes kamera ārpus viņas biroja vai neatkarīgi no tā, kas tā ir. Sīkrīkus ir ļoti viegli pievienot.
Es domāju informācijas paneļus - es rādu TV maģiju. Tas ir tāds kā “Ak, paskaties, tas ir izdarīts, tas viss ir jauki un noslīpēti”, taču realitāte iekļūt šajos paneļos ir ļoti viegli izdarāma. Datu parādīšanas veidi visos dažādos datu punktos ir daudz un dažādi. Lietas, piemēram, šis piespraužamais attēls, parasti ir ļoti iecienītas ļaudīm, jo, mēģinot izprast lietojumprogrammu, varat vienkārši augšupielādēt šo video un pēc tam piespraust elementus, kas to veido. Redzi, es varu jums pateikt, kur ir visas problēmas.
Manuprāt, šīs lietas ir vienkārši ārkārtīgi noderīgas - tīkla topoloģija, izpratne par to, kas pie kā tiek pieslēgts, kas ir atkarīgs no tā, kas, neatkarīgi no tā, kas ir, darba dēlis, slēdži vai vietnes vai kas cits, ir visas iebūvētās lietas. Un atkal, dažādās tehnoloģiju grupās. Es to neatnesu, es zinu, ka mums šeit beidzas laiks, es vēlos pārliecināties, ka jums, puišiem, ir laiks jautājumiem un visiem, bet ir tikai ļoti daudz informācijas, ko varam apkopot no dažādiem avotiem: log apkopojumi, API - neatkarīgi no tā, kā jūs to nosaucat - SMP, WMI utt., utt., utt., alfabēta zupa. Tātad tas ir par šo datu apkopošanu, izpratnes veidošanu un pēc tam brīdināšanu un praktisku rīcību pēc tā. Un tā tas ir īsumā.
Ēriks Kavanaghs: Lieliski. Tā bija fantastiska prezentācija no visiem. Jāsaka jums, es to mīlēju. Mums šeit ir dažas papildu minūtes, lai uzdotu jautājumus. Rick, kāpēc tu neesi uzdevis jautājumu vai divus, un pēc tam Dez, un tad mums ir tikai daži auditorijas jautājumi, kas ir specifiski attiecībā uz ieviešanu. Bet vispirms Riks un tad Dezs.
Riks Šermens: Labi, lieliski. Vispirms es īpaši mīlēju demonstrāciju, lai to visu saliktu kopā, īpaši par serveru, monitoru, spraudņu pievienošanu utt. Manuprāt, tas bija drausmīgi. Vienu no manis uzdotajiem jautājumiem jūs minējāt, ka tā bija atkārtota tēma, piemēram, presales, kas cilvēkiem ļauj saprast, kas ir arhitektūra vai lietotnes. Viņi vēlas uzraudzīt lietas, un tad ir šī skaņdarba daļa. Kā jūs viņus izglītojat, kā sadalīt tipoloģiju? Es saprotu, ka ir daudz lietu, kuras jūs varat izvēlēties, bet kā jūs tās izglītot? Tā kā es neesmu pārliecināts, vai viņi var diezgan labi saprast, cik daudz jūs varat darīt.
Roberts Vandervūrts: Jā, absolūti, es esmu liels pašnovērtējoša humora cienītājs, tāpēc es parasti tikai sāku no šī skatu punkta. Man ir ADHD, ja jūs nevarat pateikt. Manai sievai vairs nepatīk iet man līdzi uz Home Depot, pieņemsim to vienkārši tā. Es izmantoju analoģiju, ja jums ir pīkstoša eņģe vai noplūde, dodieties tur un nofotografējiet: “Es vēlos salabot manu krānu.” Padomājiet. Dodieties uz savu Zen vietu: “Es vēlos salabot manu krānu.” Nedomājiet: “Hmm, ko es varu salabot manā mājā?”, Jo jūs visu dienu būsit turpat un aizmirsīsit par jaucējkrāna blīvējumu un jūs aizbrauksit ar notekcaurulēm.
Uz ko es cenšos koncentrēt cilvēkus, ir lietojumprogramma. Jūs sakāt, ka tas sāp un kas sāp, pieņemsim lietotni. Vai tā ir jūsu ERP? Forši. Nodrošināsim lietotni POC, uzzināsim par mani, nav svarīgi, ar ko jums jārunā, vai arī kāda informācija jums ir jāatstāj. Kāda ir šī lietojumprogramma? Datu bāzes serveri, failu serveri, jūs zināt, visu, neatkarīgi no lietojumprogrammas beigu punkta. Uzziniet, iegūstiet visu piekļuvi tam. Ja jums nepieciešama palīdzība, lai iegūtu kādu rīku, forši, mēs esam šeit. Bet pievērsīsimies konkrētai lietojumprogrammai, jo tātad beigās būs vērtība. Es domāju, ka jūs varētu viegli pievienot simtiem vai tūkstošiem serveru un sākt iet šādā leņķī, bet tad jūs ļoti daudz darbojaties tajā sērijas modelī, kas ir ļoti - tas ir ne tikai neilgtspējīgs no POC, bet arī vienkārši nav tur, kur mēs vēlamies galvas būt.
Riks Šērmens: Jā, un vai jūs uzstādītu informācijas paneli utt., Lai dotu jums šo biznesa skatu, tāda veida saliktu skatu uz gabaliem, kas atbalsta šo entītiju, neatkarīgi no tā, ko viņi mēģina pārraudzīt?
Roberts Vandervūrts: Absolūti. Es parasti iesaku, labi, mēs vēlamies, lai mēs to sauktu par lietotņu kartēm, kur ir mūsu lietojumprogrammu panelis un tam ir jābūt visiem šiem gabaliem. Izveidojiet diagrammu, ja tā neeksistē, iepludiniet to Uptime, izrēķiniet, kas tur jādara. Vismaz atklājiet visu šo saturu un iegūstiet to uzraudzībā un pēc tam sāciet pievienot pakalpojumus, kas faktiski veidojas, lai šī lietojumprogramma darbotos. Tāpat kā šajā gadījumā ar SharePoint, arī tur ir - un tas ir tikai forši - šīs lietojumprogrammas var veidot no citām lietojumprogrammām. Gadījumā, ja jums ir līdzīgs SQL klasteris, tā patiešām ir lietojumprogramma. Tas ir vairāki serveri, dažādi pakalpojumi un dažādas lietas. AD ir lietojumprogramma utt. Es varu apkopot šos apkopotos skatus no tiem, kā jūs redzat šeit SharePoint. Mēs vēlamies, lai to varētu izveidot. Ja es to nevaru izveidot, neesmu pievienojis pietiekami daudz lietu. Mēs darām tur visus mazos gabaliņus, kas liek tai ķeksīti.
Riks Šermens: Vai jūs kaut kādā veidā strādājat atpakaļ?
Roberts Vandervūrts: Jā, domājiet atpakaļ, strādājiet uz priekšu.
Ēriks Kavaņahs: Labi. Dez, atņem to.
Dezs Blanšfīlds: Es vēlos iegūt jūsu ieskatu tikai īsi, jo es zinu, ka mums šeit pietrūkst laika, tāpēc, ja es varētu, pievērsīšos vienam dziļam jautājumam. Vai varat sniegt mums ieskatu par to, kur, jūsuprāt, šobrīd atrodas uzņēmumi un organizācijas, vērtējot ne tikai pakalpojumu uzraudzību, bet arī to, kāda veida pieeja jūs izmantojat ap praktisko galu. Konkrēti, no komerciālajām priekšrocībām. Tāpēc daudzi no mums ir cēlušies no tehniskā pamata, un mums patīk, ka mēs spējam parādīt lietas un redzēt, vai tās ir ieslēgtas. Bet no biznesa viedokļa viņi bieži vien nav ieinteresēti, jo tas ir tāpat, kā arī jūs teicāt, ka tas aicina mūs tieši tāpēc mēs jums maksājam.
Vai jūs redzat pāreju, nevis tikai uz gaismas ieslēgšanu un tagad KPI ievietošanu komerciālā līmenī un darbības līmeni uz pakalpojumu pārvaldības līmeņa uzraudzības dziļu integrāciju visai pamatlietai, kas darbojas pareizi, lai cilvēki uz jūsu rīku skatītos no viedoklis, ka mēs varam turēt gaismas ieslēgtu, bet vai mēs patiesībā esam pielikuši dolāra vērtību vērtībai, kas redzama visa galapunkta skats un tiek nodrošināts, ka “Labi, lietas ir ieslēgtas, vai mēs gudri izmantojam, kā jūs teicāt, vai mēs satiekamies ar mūsu SLA, un, ja jā, ko tas nozīmē biznesam? ”Vai jūs vēl redzat pāreju uz to vai arī mēs joprojām esam mazliet tālāk no tā?
Roberts Vandervorts: Noteikti ir vēlme. Tur ir steidzami. Cilvēki, es jautāju atvērt jautājumu, protams, tas ir piekrauts jautājums - vai jums ir SLA? Un tas gandrīz viennozīmīgi ir “Nē, bet mūsu vadītāji par to runā” utt. Es esmu tāds: “Forši, kā jūs tur nokļūsit?” “Nu, mēs neesam īsti pārliecināti. Mēs kaut kā skatāmies uz ServiceNow vai mēs to darām. ”Es esmu tāds kā“ Nu, jums ir jāsaprot, ServiceNow ir lieta, tā ir dīkstāves sistēma, būtībā seko bloķēšanas solim ”, labi, nedot priekšroku konkrētām ITSM platformām. Bet tas neatbild uz jūsu SLA jautājumiem. Runa būs tikai par to, cik stundu laikā jūs pavadījāt, lai salabotu printeri vai cik resursi iegāja noteiktā serverī, ja jums bija jāiegādājas tā daļas? Tas nevar atbildēt uz reālās pasaules jautājumu par to, kādiem serveriem patiesībā jābūt, dzīves beigām vai kādam citam. Nekur līdz pakāpei.
Ja runājam par, piemēram, no SLA viedokļa, tad vairākiem mūsu klientiem ir absolūti SLA, ka viņi zaudē naudu. Tas ir tāpat kā piegādāt picu, ja ir nokavēts, ja viņi jūs nolaidīs, tad viņi naudu nesaņem. Tātad tur ir tieša ietekme uz uzņēmējdarbību, šiem puišiem ir tendence rūpēties par šo lietu daudz vairāk nekā pārējiem, un tāpēc viena no lietām, ko es patiešām mudinu darīt, ir tikai radīt cerības par sevi, savu komandu un IT. Tam nav jābūt ne reālam, ne rakstītam, ne kādam apsolītam, bet, dodoties uz priekšu un radot cerības, kaut kas tiek pagriezts galvā, sakot: “Ei, tas ir iemesls, kāpēc es tāpēc nesatieku servera pieejamību.” Nu tas ir tikai viens smirdīgs serveris. Mēs varam koncentrēties uz vienu serveri un: “Sveiki, izskatās, ka mums ir tāds perfekts darbspējas laiks.” Un patiesībā tas ir mans gadījums, man ir kā šeit, bet ideja jums ir.
Jā, lai atbildētu uz šo jautājumu, jā, absolūti, es uzskatu, ka vairāk ir nevis vajadzība, bet gan faktiska virzība uz to, jo cilvēki joprojām cīnās par to, kā iegūt rīku, kas patiešām var atbildēt uz jautājumu, kā tas pārrauga pietiekami daudz lietu un lielākajai daļai cilvēku ir vairāki rīki. Tas notiek tāpēc, ka tīkla komanda devās iepirkties uz tīkla uzraudzības rīku, un dev komanda devās iepirkties uz APM rīku, un datu bāzes puiši iegādājās savu rīku, un neviens no viņiem īsti nerunā savā starpā, izņemot pusdienu telpā.
Dezs Blanšfīlds: Jā, tas man mūžīgi ir nebeidzamas galvassāpes. Tas ir tāpat kā pēdējos 25 gadus man ir bijis tik pastāvīgs jautājums, ka, ieejot organizācijā, jo viņi ir sadalījušies un segmentēti loģiskos blokos. Tāpat kā šis ļoti prāta fotoattēls ir tīkla darbības centrs, un viņi uztraucas par tīklu, un, kamēr tīkls darbojas, viņi saņem atlīdzību, par paveikto darbu un viņu nodošanu. Jā, bet tas ir interesanti.
Pēdējais ātrs jautājums un daļēji mana personiskā interese, bet es zinu, ka daudzi cilvēki gribēs zināt to pašu. Kā mēs nokļūstam šajā rīkā un kā ar to sākt? Kur mēs to atradīsim, kur mēs iegūsim vairāk informācijas un vai mēs varam saņemt demonstrāciju, izmēģinājumu vai kaut ko tamlīdzīgu?
Roberts Vandervūrts: Absolūti, jā. Es absolūti ienīstu šo vārdu, tāda nav. Idera.com ir tā vieta, kur jūs grasāties doties. Ir nedaudz līdzīga domkrata ikonai, tā saka “IT pārvaldība”, jūs noklikšķināsit uz tā, un tad būs divas iespējas. Viens no tiem ir mūsu rīcībā esošais mākonis, bet otrs - Uptime Infrastructure Monitor, kas ir tas, ko mēs šo produktu šodien parādām. Izmēģinājumam vajadzētu būt apmēram 30 dienām. Nelieciet formā kādu BS, ievietojiet patieso informāciju. Mūsu pārdošanas puiši tiešām ir glīti, bez rokas, neviens man nav teicis, ka pārdošanas puiši ir kaitinoši. Bet tiešām tas ir tāpēc, ka viņi ir jūsu labākais ceļš līdz tādiem ļaudīm kā es manā komandā.
Ja jums rodas šie tehniskie jautājumi un dokumentācija jums to nesamazina - jo to, kāda dokumentācija kādreiz tiek darīta, - jums ir tieša atbalsta līnija, konsjerža līmenis, ja vēlaties, kā arī paplašinājumi, jo vairums cilvēku gribēs apmeklēt un izveidojiet savienojumu ar vCenter, un jūs atradīsit simtiem lietu. Jūs izsludināsit izmēģinājuma licenci, tāpēc viņi jums uzdos šos būtiskos jautājumus, lai pārliecinātos, ka esat saņēmis POC simbolu, vai arī, ja vēlaties viens pret vienu demonstrāciju, tas noteikti ir veids, kā to izdarīt.
Dez Blanchfield: fantastiski. Nu, liels paldies, es to ļoti ceru un, cerams, mēs jūs atkal redzēsim un runāsim par emuāru ķēdes pievienošanu. Ēriks, mēs jums to nodosim.
Ēriks Kavaņahs: Tur jūs ejat, labi skan, ļaudis. Man ir daži ātri jautājumi, kurus es tev ātri pārdomāšu. Viens ir: vai Uptime Infrastructure Monitor ir tīmekļa vai klienta-servera lietojumprogramma, vai varat uz to atbildēt?
Roberts Vandervorts: Tīmekļa vietne. 100% tīmekļa. Uz vietas.
Ēriks Kavanaghs: Labi, un cits klātesošais jautā: vai jums ir jāinstalē kaut kāds patentēts dēmons atsevišķos serveros, lai IDERA tos uzraudzītu?
Roberts Vandervūrts: Es tos saglabāju visiem, tāpēc apskatīsim šos norādījumus. Tātad, bez aģentiem, es saku, bez aģentiem, bez aģentiem, bez aģentiem, tāpat kā es saku vadu, ja vien jums nav jāveido bezvadu savienojums, un es jums ietaupīšu dažas citas ne pārāk pareizās bezvadu analogijas. Bet jebkurā gadījumā mums ir aģenti gandrīz katrai operētājsistēmai, un vienīgais, no kura nokavējat, ja tos neizmantojat, ir TLS1.2 šifrēts ceļš uz minēto serveri, kurā tas darbojas, kā arī spēja palaist skriptus. tieši uz tā.
Papildus tam, Windows, Net-SNMP, mūsu Windows ir WMI, Net-SNMP pārējai pasaulei, SNMP visiem jūsu tīkla ierakstiem utt., Utt., Utt. Nē, es vienmēr saku nē, jūs don Jums tas nav jādara, ja vien jūs to nevēlaties. Un ciktāl tas attiecas uz tehnoloģijas instalēšanu, tas nāk ar visu nepieciešamo, diagrammas labajā pusē tiek palaists no MySQL, Java, PHP, Apache. Lai to darbinātu, jums nav jāatrod citi serveri. Tas pat darbosies operētājsistēmas Windows 7 1. servisa pakotnē. Mēs esam ieguvuši arī uz Linux balstītu un Solaris balstītu izplatīšanu, tāpēc tehniski jums pat nav jāmaksā par servera licencēšanu, lai to iepludinātu, tikai kāda papildu aparatūra.
Ēriks Kavanaghs: Forši, man jāsaka, ka šī bija fantastiska prezentācija, tāpēc paldies abiem mūsu šodienas analītiķiem un paldies jums, un, protams, IDERA. Es domāju, ka tas ir lielisks priekšmets, un es domāju, ka jūs, puiši, uz priekšu gaidāt ļoti pozitīvi un pārliecinoši, un mēs, IDKS, dzirdēsim atkal gadu vēlāk. Mums ir pievienoti vēl vairāki pasākumi. Tas ir bijis fantastiski, liels paldies par jūsu laiku. Arhīvs parasti tiek izveidots apmēram vienas dienas laikā, tāpēc tiešsaistē dodieties uz Techopedia vai InsideAnalysis.com, lai tur iegūtu sīkāku informāciju, un mēs nākamreiz sarunāsimies ar jums, parūpēsimies, ļaudis. Labdien, līdz.
Riks Šermens: Paldies puišiem.
Ēriks Kavanaghs: jā, un Dezs -
