Daudzi tehnoloģiju vadītāji ir pazīstami ar diezgan nenolasāmu akronīmu MTBF. Tas nozīmē vidējo laiku starp kļūmēm, un diezgan daudzi cilvēki (un uzņēmumi) izmanto šo terminu, runājot par produktu izturību un uzticamību. Bet daudzās patērētāju auditorijās pastāv nopietna atšķirība starp to, ko domā, domājams, MTBF, un to, ko tas patiesībā mums saka par produkta uzticamību.
Jūs varat redzēt MTBF numurus, kas apzīmogoti uz tādu IT produktu iepakojuma kā cietie diski vai cita aparatūra, kur ilgmūžība ir svarīga pircēju lēmumu par pirkumu daļa. Dažreiz tiešsaistes veikali pat ļauj klientiem pārlūkot MTBF produktus. Bet parasti nav liela iepriekšēja izskaidrojuma tam, kā uzņēmums parādījās pēc šī skaitļa. Bieži vien MTBF izsaka stundās. Tas šķiet vienkārši, bet patiesībā tas neizstāsta visu stāstu.
Vai jūs esat pilnīgi un pilnīgi sajaukts? Tā mēs bijām. Šeit mēs iedziļināmies MTBF un to, ko tas nozīmē patērētājiem.
