J:
Kāda veida uzturēšana nepieciešama IT infrastruktūrai?
A:IT infrastruktūras uzturēšana ir atslēga uzņēmējdarbības nepārtrauktības nodrošināšanai. IT nozare ievēro noteiktus IT infrastruktūras uzturēšanas standarta principus ar dažām atšķirībām, un tie paši standarti ir svarīgi dažādu organizāciju kontekstā. Šīs prakses var pielāgot, pamatojoties uz atsevišķo organizāciju unikālo kontekstu.
IT infrastruktūras uzturēšanu var iedalīt četrās plašās jomās: serverī, darbvirsmā, dublējumā un drošībā. Tehniskās apkopes biežums pēc vajadzības ir reāllaika, katru dienu, nedēļu, mēnesi vai ceturksni.
Serveris
Servera uzturēšana ietver:
- Izpētīt zināmas un nezināmas servera kļūdas, pamatojoties uz attiecīgi iepriekš izmantotajiem risinājumiem un jaunajiem izmeklējumiem
- Regulāri lietojot kritiskos ielāpus un atjauninājumus, pēc tam testējot serverus regresīvi
- Regulāri atjaunina antivīrusus un nodrošina, ka antivīrusu aizsardzība darbojas
- Regulāri pārbaudot diska vietu un visus attiecīgos nodalījumus, kā arī sekojot visiem brīvā diska vietas sliekšņiem un konfigurējot brīdinājumus par brīvas diska vietas sliekšņa pārkāpumiem
- Regulāra diska I / O, RAM, CPU un sadrumstalotības pārbaude, nodrošinot servera optimālu darbību
Darbvirsma
Darbvirsmas uzturēšana ietver:
- Regulāri uzraugot Windows Server Update Services (WSUS), lai pārliecinātos, ka tiek izmantoti visi kritiskie ielāpi
- Regulāri atjaunina antivīrusus un nodrošina pretvīrusu aizsardzību
- Darbvirsmu revīzija attiecībā uz atbilstību IT politikai. Piemēram, apstiprināta un neapstiprināta programmatūra, interneta lietošana, apstiprinātas vietnes un vieta diskā.
Rezerves
Rezerves uzturēšana ietver:
- Rezerves paziņojumu pārraudzība
- Rezerves datu nesēju uzturēšana un visu problēmu risināšana saistībā ar dublējuma datu nesējiem
Drošība
Drošības uzturēšana ietver:
- Regulāri pārbaudot ugunsmūra žurnālus, lai identificētu jebkādas aizdomīgas darbības
- Visiem uzņēmuma lietotājiem regulāri jāveic piespiedu nomaiņa
- Ugunsmūra konfigurāciju dublēšana
- Periodiski jāpārbauda drošības sistēma, imitējot iekšējo un ārējo uzlaušanu un ievērojot novērojumus
Neatkarīgi no iepriekšminētajiem punktiem dažām IT infrastruktūrām var būt dažas īpašas uzturēšanas prasības, un tās būtu jādefinē pašai organizācijai. Visbeidzot, vajadzības gadījumā ir jādefinē eskalācijas matrica problēmu saasināšanai. Tas pilnveidos visu procesu, un apkopes darbs būs daudz vienkāršāks.
